三年培养百余名“小哥”大学生 杭州这间学院做对了什么？

“小哥学院” 西溪街道供图

3年，投入一百万元，培养出100名大学生。

这是浙江省首个“小哥学院”成立之初的目标。如今，3年时间过去，已有130名新就业形态劳动者相继拿到学历证书，“小哥学院”帮助他们实现了梦想。

100多名大学生的故事，吸引着越来越多的“小哥”来到这里。“小哥学院”让新就业群体与杭州更加紧密，他们不再是这座城市的“隐形人”，他们也拥有发光发热的舞台，一个有归属感的“新家”。

过半“小哥”有大学梦

“‘小哥学院’成立的初衷，是为了让新就业群体更有获得感。”西溪街道相关负责人介绍，近年来，“快递小哥”“外卖小哥”“网约车小哥”等为代表的新就业形态劳动者，逐渐成为了群众日常生活中不可或缺的部分。但同时，缺乏职业规划、缺少社会给予的职业尊重和认同，也让这个群体的流动率一直居高不下。

位于杭州市中心的西溪街道，聚集了大量楼宇商圈和社区，是新就业形态劳动者工作的核心地带，对这类群体的关心关爱，一直是西溪街道关注的重点。

“小哥学院” 西溪街道供图

西溪街道工作人员汪玮回忆，他们在走访辖区党建共建单位时发现，浙江开放大学同样也在关注新就业群体的发展。能否建一所学校，帮助“小哥”走得更远？有了初步的想法后，西溪街道与浙江开放大学在开班前对新就业群体进行了细致的走访调研。

调查显示，快递、外卖从业人员中，中专及以下学历占总调查人数72.05%；有意愿参与各类培训的人数达到了491人，占总调查人数68.69%；有高达70.22%的人表示阻碍继续教育的原因是没有时间，也有不少人表示学费有一定压力。

根据调查走访情况，2021年，西溪街道会同西湖区总工会等部门通过校地党建联建模式，联合浙江开放大学，面向新就业群体开设了浙江省首个“小哥学院”。

不断升级的“定制学院”

这间学院为新就业群体量身定制。

学习方式上，课程采取线上和线下两种方式，基本安排在工作日晚上，和“小哥”工作高峰错开；专业设置上，针对大多数“小哥”未来发展需求，开设会计学、工商企业管理等十余个专业；学费政策上，加入西湖区新业态联合工会，就能享受学费减免政策，减轻“小哥”的经济压力。

2023年，“小哥学院”迎来了升级。为了方便“小哥”学习，“小哥学院”拓展了线下阵地，在“小哥”工作集聚的园区、企业，以及居住集中的社区，开设不同的线下课堂，让“小哥”在家门口就可以学习。

越来越多“小哥”，通过这间学院实现人生进阶。

即将在“小哥学院”拿到本科学历的外卖骑手吴超，如今已经晋升为一间门店的主管。去年，他和另外五位“小哥”一起，首创了“一站式小哥驿站服务连锁模式”项目，并在2024年浙江省国际大学生创新大赛上荣获金奖。目前，该项目已获相关部门初步认可，正在进行可行性研究。

正在“小哥学院”读专科的顺丰快递小哥肖晨，已将《商务数据分析》课程所学的内容，应用在了自己工作的快递营业部，重新梳理此前的配送流程，提出改进线路设计和人员、时间安排的合理化建议，显著提高了工作效率。

有的“小哥”希望成为大学生，有的“小哥”觉得技多不压身，学一门手艺才是王道。西溪街道针对新就业群体技能提升需求，今年开设了西湖区“三新”学堂，该模式现在已在西湖区全区铺开。

谷中艳在“三新”学堂上课 潮新闻 马赛洁 摄

“三新”学堂第二期开班首日，盒马骑手谷中艳特地暂停跑单一晚，来上课“充电”。化妆护肤、直播运营、视频剪辑……此前是全职妈妈的谷中艳，在学习中重拾职场信心。“学习让人快乐！多个技能多条路，就业也有更多选择。”她说。

“三新学堂”更像一个为新就业群体量身定制的“技能夜校”。全年开设两期培训班，课程费用均为公益性收费，时间为工作日晚上。为提高学员学习的积极性，“三新”学堂实施奖学金激励计划，对全勤到课的学员退还全部学费。

“三新”学堂 潮新闻 马赛洁 摄

除了开设短视频拍剪、抖音开店、美妆等19个技能培训班以外，“三新”学堂还加强青年思想教育，不定期邀请青年道德模范进行授课、分享，引导广大“两企三新”青年向榜样学习，自觉把道德修养作为人生的第一粒扣子。

既是窗口也是“新家”

让新就业群体感受到满满的获得感，西溪街道还借助“小哥学院”、“三新”学堂，增强新就业群体对所在地的归属感。

2022年，西溪街道成立“小哥学院”党支部，3位“小哥学院”优秀学员已培养成为预备党员。2024年，西溪街道成立新就业群体功能型党委，发挥党建带群团作用，组建邮政和叮咚买菜妇女小组。辖区12个社区均吸纳一名新就业形态劳动者作为社区党委兼职委员，示范带动更多的“小哥”“向组织报到”，将创新型组织的触角延伸到新就业形态劳动者所在的每个地方。

新就业群体志愿服务队 西溪街道供图

还有更多“小哥”加入了各具特色的社区志愿服务队：助老专送队、社区应急侠、平安骑士队、网格骑士队……积极参与基层治理，主动融入社区。

“3年前，我们要去站点‘找学生’，现在通过织密组织网络，加强宣传引导，越来越多的‘小哥’主动来找我们，想要成为学员。”西溪街道相关负责人表示，如今，“小哥学院”已经成为了新就业群体融入城市的一扇窗口。接下来，西溪街道将持续聚焦新就业群体需求，推进组织创新，做实暖心服务，延伸治理触角，助力每一位“小哥”在西湖逐梦前行、成就自我。