杭州西站小店店主们盼来好消息：管理方听劝，美食标识终于升级

杭州西站1层大厅里，出站口的地贴上写着“来B2吃喝都有”。中间电梯周边玻璃也贴出了色彩明艳的宣传标语，“渴了吧！饿了吧！来B2”……

今天（12月6日），杭州西站的餐饮小店店主们终于等来了好消息：杭州西站枢纽对站房商业区标识标牌进行了优化升级，新增标识系统共18处，集中在一楼出站层亮相，包括墙面招贴、地贴指示、指引立牌及玻璃贴等。

“旅客找不到商家，商家找不到旅客”，此前杭州西站多家小店向潮新闻钱江晚报记者帮集体求助，希望能引起相关部门重视，相关报道戳——

（旅客找不到我们，我们找不到生意，杭州西站多家餐饮小店集体求助）、（怎么让杭州西站小店找到生意，和记者认认真真走了一遍后，运营方最新表态）、（杭州西站增加美食街标识定下来了，生意能否好起来，小店们都在盼）

对于此次相关标识的优化，管理方还挺听劝。

“我们采纳了你们走访时提出的相关意见，标识指向更加清晰，通过‘饿了吧’、‘渴了吧’、‘嘴馋了吧’等接地气的宣传语，让旅客们更清楚‘云谷金街’的美食定位，吸引大家到B2层寻找。”绿城商管相关负责人说。

标识更清晰，还设计了路线图

杭州西站共有9层，较为重要的三层分别是地下二层地铁层、地上一层高铁旅客到达层、地上四层高铁出发层。其建设特色是超长跨层自动扶梯，譬如地下二层至地上一层扶梯直达，地上一层至地上四层扶梯直达，大大节省旅客乘车的时间，简便行进路程。

扶梯口立牌 章然 摄

出站口地贴 章然 摄

从地铁站出来，沿着超长跨层自动扶梯上行，一层到达层的玻璃上都贴了宣传玻璃贴，上面是“渴了吧、饿了吧，下楼吃个便饭。”地铁扶梯口的立牌也设置更加清晰，同样使用接地气的语言。绿城商管相关负责人表示，除了中间的自动扶梯区域外，靠近东面的网约车区域也有扶梯，玻璃上同样贴了宣传语：“只要乘客通过扶梯上下，就能看到宣传语。宣传语很通俗、接地气，老人家也能看明白。”

一层到达层的人流密集处，除了中间跨层扶梯，便是出站口。

出站口贴上了黄绿渐变的地贴，指引大家往前，“来B2吃喝都有。”

除了新增标识外，原有标识进行了升级换代。

东侧立柱上的广告重新设计 章然 摄

东侧立柱上的广告重新设计 章然 摄

东侧的三根立柱上，重新制作了广告牌。

一个鲜明的路线图呈现在旅客面前：1楼您的位置位于此处，沿着路线乘坐扶梯向下，直达B2层商业街，向前便是云谷金街商业东区。

下方，B2驻扎的各类商家logo也标注出来，茶百道、建德豆腐包、沙仔小吃……“商家们希望露出商标，让旅客一看便知。”绿城商管相关负责人说。

杭州西站的公交站房，候车大厅沿途的墙面、廊柱、围栏玻璃等处也增加了商业街指引。

扶梯玻璃上的玻璃贴 章然 摄

公交站内的标识 章然 摄

杭州西站枢纽相关工作人员表示，目前杭州西站购物、餐饮店铺主要集中在候车厅(旅服夹层5F)、云谷金街(B2)和到达层(1F)。其中到达层(1F)城市通廊西南box的7-ELEVEN刚刚开业，云谷东侧进出口处还有嵊州小吃、好客士24小时便利店；而位于地下二层“云谷金街”美食街是此次优化升级标识标牌的重点：“明确标注了特色美食、便民超市具体位置等内容，可以帮助乘客迅速准确地前往目的地，从而提升出行体验。希望杭州西站枢纽的旅客朋友，在候车之余，不妨在西站逛一逛、买一买、尝一尝。”

小店们有两个希望

沙仔小吃中午客流 章然 摄

“每天营业额大约2000多块。”沙仔小吃的老板张先生说，中午和晚上是客流高峰，客流主要分为办公人员、旅客几类等。“淡季的话，多是西站的办公人员来吃，旅客比较少。”

沙仔小吃老板张先生比较乐观 章然 摄

店里加上老板一共四个人，“人员成本一年10几万，4个人，可以轻松点，不想那么累，就是少赚一点了。”张先生说，寒假暑假、国庆等高峰期来临时，店里必须要有4个人，3个人都忙不过来，营业额也能比平常翻一番。

这次标识更新，张先生给出的评价是：“比之前好，现在想来吃饭的人肯定能看到了。”

他决定再撑一撑，“店面小，人数不多，成本可控。目前来说，找到楼下来吃饭的旅客在增多，当然还是希望西站的客流量越来越高，这样我们不愁没有生意了。”

中午，东北水饺店老板娘韩女士又出门给司机大哥送餐了。

此前店里单子少，韩女士想出了线下送单的模式，给地上一层的出租车司机、地上四层的办公人员送餐。

不断有电话打进老板娘的手机，“噢噢，你在哪里，司机大哥，好的，一份饺子马上送到。”她一溜烟儿又走了。

店里员工们跟着韩女士蛮长时间，看着店里生意一点点好起来，“总归是有希望的，我们都在等着寒假客流，现在标识清楚多了，应该会帮到我们的生意。”