比价消费小课堂

同一家商店同一商品价格存在差异，可能存在以下几点可能：

第一点，促销活动差异

部分商家会推出会员专属优惠、满减活动或者时段折扣，而未参与活动的顾客就会支付原价。建议消费者购物前仔细查看店铺促销规则，了解会员权益。

第二点，线上线下价格不一致

一些商家为了吸引不同消费群体，在线上和线下渠道设置不同价格。

消费者可通过多种渠道比价，选择适合自己的购买方式。

第三点，价格标识模糊或错误

如果遇到价格标识错误，消费者有权要求商家按照标注价格结算。

如果发现同一家店存在价格误导、隐瞒促销信息或涉嫌“大数据杀熟”等不公平行为，消费者可以：

1. 与商家沟通，要求合理解释或退差价；

2. 拨打消费者投诉热线，向市场监管部门举报；

3. 保留购物凭证，必要时通过法律手段维护自身权益。

共同营造诚信、公平的消费环境，让每一次购物都明明白白，安心放心。

（视频由杭州市消保委提供）