萧山农商银行向“新”求变，构建“金融为民”服务体系

2024年11月28日《钱江晚报》14版

金融是实体经济的血脉。

今年以来，“五篇大文章”被正式写入政府工作报告，作为全年重点任务大力推进。萧山农商银行聚焦金融“五篇大文章”，向“新”求变，加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的服务体系，在金融服务地方经济的积极实践中书写更多“金融为民”的故事。

向“新”而行　赋能新质生产力

培育新质生产力，持续的资金支持不可或缺。由于科创企业轻资产、高投入、长周期的特性，传统的信贷模式往往难以满足融资需求。杭州某科技有限公司主要生产包括新能源电池管理系统模块、通信模块等在内的专业电子产品。前期，企业新建厂房、扩大生产，由于自有资金基本用于新厂房租赁和设备购置，企业资金流遇到瓶颈。后续购买芯片和PCB等原材料的钱从哪儿来？如何在转型升级的关键期保障研发费用不断流？萧山农商银行科技支行获悉情况后，及时为其发放流动资金贷款950万元，用于支持企业完成技术升级。

据悉，该行科技支行设立于2021年，通过与萧山区科技局合作，已建立起相对成熟的科创服务体系，通过网格化管理，持续跟踪企业成长周期和融资节奏，加快服务响应速度。在产品创新上，推出科易贷、人才贷、投贷通、选择权等投贷联动系列特色金融产品，更贴近科技企业的多元需求。

同时，该行组建科技专营团队，建立“1+N”科技金融合作生态圈，目前已与70余家投资机构建立联系，与近20家园区、孵化器、研究院建立业务对接关系。

作为“五篇大文章”的“首篇”，“科技金融”成为金融服务实体经济的主战场。萧山农商银行紧扣地方经济发展脉动，落地《支持萧山“2+3+X”先进制造业产业集群三年行动方案》，通过实施产业效能助推、主导产业支持、优强企业培育、普惠小微扶持、数字金融赋能、科创企业促强、减费降本惠企、服务机制精优等“八大行动”，支持企业向“新”而行。

截至10月末，该行已向科技型企业发放贷款近118亿元，比年初增加超23亿元。

客户经理走访科创园区，了解园内新质生产力企业发展情况。

向“实”而为　解锁金融新场景

如何推动社区金融“出圈出彩”，提升居民的金融服务获得感？萧山农商银行围绕群众所需，发挥点多面广和地缘、亲缘等优势，开展了“金融+”探索。

11月，在萧山区委老干部局、萧山区人力资源和社会保障局的指导下，萧山农商银行“邻里中心——笑盈活力社”正式投入使用。作为萧山区首个政银合作为银龄客群提供学习、交流、共享一体功能的综合性活动中心，“笑盈活力社”还被列为“银色家园”和“萧山区退休干部大学萧山农商银行教学点”。

“我们将作为社区金融管家，促进社银共建共治共享，在丰富银龄客群文化生活的同时，将　‘邻里中心’发展为便民、公益和金融服务的综合平台。”萧山农商银行相关负责人介绍，城北支行“笑盈风采家”和瓜沥支行“笑盈乐龄会”也即将启用。

事实上，在成为“笑盈活力社”的学员前，有不少社区居民朋友就已同萧山农商银行结下了不解之缘。以社银党建联建为抓手，该行主动对接各社区，作为“社区合伙人”，以“每季一次活动、每月一次服务、每周一次对接”的频次和“定时、定点、定员”的模式，做好居民的建档管理、跟踪服务。该行还将金融服务送到居民家门口，提供融资理财业务咨询、金融知识解惑，还有残损人民币回收兑换、社保卡上门办理及金融功能开通等惠民服务。春节打麻糍、元宵赏花灯、清明做青团……到10月末，活动已覆盖辖内近300个小区，每年线下社区活动均超过200场。

向“潮”而生　融入数智新浪潮

金融服务对象具有“小”和“散”的特点，萧山农商银行充分挖掘数据智慧，从打造标准化产品和构建数智系统入手，持续扩大普惠金融覆盖面。

一方面，搭建智慧服务平台，探索小微金融闭环服务模式，打造“园区伙伴”银行。该行持续完善小微企业智慧营销系统，取用11个部委办局的45项外部数据，并结合浙江农商联合银行“九维评价”数据以及行内20余项内部数据，实现对小微企业的精准画像和自动预授信，生成360画像近17万户、预授信2.2万户。针对小微园区客户，实施客户经理认领制，并根据园区特点，搭建“小微易贷二维码”模型，尝试“园区企业白名单”模式，应用纯线上的“小微易贷”，实现批量授信。

另一方面，结合浙江金融监管局推广“农户家庭资产负债表融资模式”相关要求，该行全面建设“市民资产负债数智系统”，实现辖内各类客群小额信贷授信标准化、数字化、线上化。数智系统将“线上部门联动+线下走村入户”获取的双线信息与银行核心系统有机融合，实现数据多跨协同。生成的“农户家庭资产负债表”拓宽了资产范畴，构建起5大类80余项授信指标体系，自动生成以户为单位、以人为核心的“千人千面”授信额度。

截至10月末，共计建档有效农户23.93万户，建档覆盖率99.74%，并配套推出“市民易贷”产品，以“政策+评分模型+策略”的数驱和人工组合模式加强风控管理，实现小额信贷全线上化办理。