实现服务能级新蜕变 萧山闻堰郁金香社区打造嵌入式综合体

萧山闻堰

位于闻堰街道的郁金香岸小区，是一个自2008年便已交付使用的老旧小区。由于早期建设的缺陷，该小区一直缺乏必要的综合服务设施，这一问题长期困扰着居民。

“我们的社区何时能拥有专属的活动场所？”

“社团活动不得不前往街道的党群中心，这实在是太不方便了！”

自2023年11月郁金香社区成立以来，居民们不断提出这样的诉求。为了深入了解社区居民对公共服务设施的需求，社区筹备工作伊始便通过入户走访开展满意度评估和需求问卷调查，共收集到466份有效样本。调查结果表明，居民们对高品质公共服务设施和针对老年人及儿童的服务有着迫切需求，特别是对那些能够提升家庭生活品质的高品质、多样化公共服务设施的渴望尤为强烈。

最终，在街道办事处的指导下，社区与开发商的多次协商，确定将小区内废弃的闲置会所改造为嵌入式服务综合体。今年7月，郁金香社区综合体建设项目正式被列入杭州市社区嵌入式服务设施建设工程第一批试点项目名单。

据介绍，郁金香社区嵌入式服务综合体总面积3700多方，通过科学规划与合理布局，巧妙嵌入各类功能设施与服务，使这片昔日荒废之地重获新生，成为社区公共空间的璀璨亮点。

改造的核心理念聚焦于嵌入多元化的功能性设施与细致入微的服务，构建一个涵盖养老托育、社区助餐、家政便民、体育健身、文化休闲等功能的“15分钟公共服务圈”。改造后的综合体，将集社区党群服务中心、新时代文明实践站、居家照料中心、婴幼儿成长驿站、健身房、托育中心及城市书房等多功能于一体，形成一站式、综合性的服务体系，确保居民能够在“家门口”便捷地享受到优质且普惠的公共服务，满足其对美好生活的向往，实现优质服务“不离家、不离社”的愿景。项目竣工后，依据每百户居民配备100平方米社区综合服务设施的标准，该社区综合服务设施将能够满足超过4000户家庭的服务需求。其服务范围不仅覆盖现有的郁金香社区居民，还将扩展至周边社区，为更广泛的群体带来福祉。

郁金香社区的嵌入式服务综合体，将依托于闻堰街道社区空间主理人模式，有效利用社区内的闲置空间和资源，激发居民参与共建、共治、共享的社区活动。通过微公益与市场化运营相结合的方式，致力于为居民提供高效且可持续的服务。目前，该综合体已成功引入娃哈哈幼心慧托育机构、金匀健身中心以及溪水旁公益组织，截止目前，已联合社区开展活动57场，服务居民1500余人次，为居民提供专业且优质的服务。

目前，郁金香社区嵌入式服务综合体的建设已基本完工，正处于收尾阶段，预计将在不久的将来正式对外开放。届时，社区居民将能够亲身体验到这个嵌入式服务综合体带来的便利和温暖。

据悉，萧山区共有包含郁金香社区项目在内的8个项目入选全市首批46个社区嵌入式服务设施建设试点项目，试点数量全市最多。