进小区门难、找门牌号难？有了导引图，骑手不迷路

“有些小区楼幢多弯弯绕绕，自从有了这张导引图，看一眼就知道要送的楼幢在哪里，省了很多时间，特别方便。”盒马配送员吕师傅说道。超时少了、收入多了、配送效率提升了，这些变化，要从杭州市拱墅区文晖街道胜利社区的一张小区导引图说起。

近日，文晖街道围绕新就业群体的暖“新”行动又添新服务。在胜利社区诗乐华庭小区门前，一块“小区导引图”格外明显，图上清晰地标记了小区各楼幢所在的具体位置，还贴心地标记出小哥共享休息区、驿站、充电桩等骑手常用的点位。

有了小区导引图，骑手可以将外卖第一时间准确送达业主手中，不再迷失在错综复杂的楼幢中，解决了骑手们在小区内“认路难”的困扰，提升了配送效率和工作体验。

“白天还好找一些，夜晚有时候楼幢号看不清，找起来真的很费劲，有了这个导引图，可以精准定位楼幢的具体方向，即使夜晚配送也不会迷路。”刚刚配送完的骑手表示。

“骑手不绕路，这是外卖行业的一小步，也是基层治理的一大步。”胜利社区党委书记王力表示。

除文晖街道外，拱墅其他街道也设计了直观醒目的导引图，开展骑手友好社区建设。

天水街道戒坛寺巷社区是开放型大社区，约有11.5万平方米，共有54幢房子、156个单元、2600多户居民，走上一圈要花近两个小时。因为老旧小区房屋分布无规律、服务设施分布不明确，骑手们都不敢轻易进戒坛寺巷社区送单。

为解决骑手迷路难题，戒坛寺巷社区在主要出入口设置了“骑手友好导引图”，上面标注了楼幢号、内部道路、公共厕所、用餐点和休息点的位置。“以前我一走进这个社区就会迷路，现在楼幢号一目了然，道路指引牌清晰可见，送一单至少节省15分钟。一天下来，我可以多送两到三单顺路的单子。”骑手小李说。

此外，戒坛寺巷社区还在党群服务中心和幸福驿站内设置“骑手休息区”，为其提供饮水、如厕、休息、充电以及医药急救等多项服务。更值得一提的是，社区党委还定制“骑手友好”标志，张贴在愿意为骑手提供服务的餐厅、药店和公共空间，在全社会营造理解、尊重、关爱骑手的友好环境。