潮评丨“东北雨姐”红薯粉条涉嫌虚假标注，“退一赔三”该安排上了

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据媒体报道，9月23日，有打假博主发布视频称，其购买“东北雨姐”直播间的红薯粉条并送检，“发现红薯粉条中掺入了木薯淀粉，没有红薯成分。”他们到“东北雨姐”家上门维权时“遭到对方殴打”。9月30日晚，“东北雨姐”发布致歉声明，称红薯粉条留样产品已送到国标质检部门，暂未检测出红薯粉和木薯粉的成分占比，但二氧化硫等项目符合安全标准，将先行退款。10月10日，辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局工作人员称，东北雨姐团队直播售卖的粉条，检测结果已出，相关产品涉嫌产品标签虚假标注，现在正在查处中。“红薯里加入了木薯淀粉，肯定违法，已有违法行为。”当地已成立联合调查组，市监局已立案处理此事。

兜兜转转半个月，“东北雨姐”红薯粉条事件，真相终于要浮出水面了。虽然还不清楚红薯粉条里到底有没有“红薯成分”，但至少可以确定配料表里没写的木薯成分，却是真实存在的。“涉嫌产品标签虚假标注”“已有违法行为”的官方说法，再加上立案的事实，也算是给此事初步定了性。当然，至于具体情况，还需要等待官方之后更详细的通报。

《中国人民共和国产品质量法》第五十条规定，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。此事，违法事实存在，法律依据也很明晰，我们期待相关惩戒尽早落地。

既然法律回应已经在路上，那“东北雨姐”的态度，也该明朗。此前“东北雨姐”本人公开回应称，对于粉条事件，绝对不推脱不逃避，等待检测报告结果出来，如果有质量问题，一定会给大家一个满意的交代。现在，检测结果已出，也自然就到了给说法和交代的时候。

有错就要认，虚假标注也是虚假宣传的一种表现，面对广大消费者，“东北雨姐”该给的赔偿一分都不能少，比如法律明确规定的“退一赔三”等。如果再扭扭捏捏，就说不过去了，也是自己毁自己。而消费者所要的东西也很简单，就是一个负责任的态度，是自身正当权益得到守护与保障。

从“疯狂小杨哥”到“东北雨姐”，我们眼见其起高楼，眼见其宴宾客，眼见其楼塌了。别总拿什么“墙倒众人推”，“破鼓万人捶”来搪塞和遮掩，要先反思自身的问题，毕竟苍蝇不叮无缝蛋，打铁还需自身硬。他们会“翻车”“塌房”，原因有两方面，一个是对消费者缺乏尊重，对法律缺乏敬畏，另一个是没有把“信用”二字，看得比天高，比黄金还贵重，“诚信经营”说起来简单，但真做起来，没有一颗真心和持之以恒的坚守是不行的。

直播带货整个过程，必须经得起消费者的检验、舆论的审视和法律法规的监督。另外，干任何事都可能发生问题，有问题并不是原罪，但必须有诚意有能力解决问题，别让自己被利益冲昏了头脑，丧失了合理判断，别让消费者为自己的过错“吃亏”“背锅”。粉丝和流量，所带来的也不只是影响力和利益，还有该承担的社会责任。如果带货主播和相关公司，能有这个认知，并付诸行动，恐怕很多事情也不会陷入到“一地鸡毛”的地步。

对于直播带货的诸多乱象，官方的每一次依法查处，是惩罚、震慑，也是鞭策、警醒。社会想要的，不是“疯狂小杨哥”、“东北雨姐”们凉凉，而是他们都能遵纪守法，不坑消费者，多给消费者带来实利，是直播带货行业摆脱无序野蛮，回到健康有序的正确发展轨道中。这样的良苦用心，应该得到广泛理解、认同与支持。摔跤了、跌倒了没关系，但要吃一堑长一智，要有爬起来的勇气，而规范，是为了更好地再出发。这不只适用于直播带货行业，也适用于其他行业。