“口袋户口”17年 终于落户平湖广陈

“那怎么办？！毕业后，我确实没来办理户口迁移业务......”9月初，39岁的吴先生由于遗失了身份证，来到平湖农业经济开发区（广陈镇）便民服务中心公安窗口办理业务，没想到的是被告知自己是“无户口”人员，这个消息犹如晴天霹雳直击吴先生内心。

原来，2004年9月，吴先生在宁波上大学，他将户口一起迁去了学校，2007年毕业后，他并没有按照正常流程，拿着迁移证到户籍所在地广陈镇公安窗口办理落户。由于这对他的生活没有造成太大的影响，故17年来，他自己并未察觉自己是“口袋户口”。

“迁移证我有的，我马上回家去取。”“好的，你慢点好了，路上当心。”户籍民警杜佳蕾一边安抚吴先生焦虑无措的情绪，一边根据胡先生拿来的迁移证明开具未落户证明，同时跟对方派出所取得了联系，由于户口迁移证更换需要本人前往办理，沟通好相关事宜后，杜警官还贴心地给吴先生查询并在纸上写明了去对方派出所的出行路线。

几日后，吴先生把新的迁移证拿到了户籍窗口，窗口工作人员不到半个小时，就顺利地将其户口信息补录完整，同时，给胡先生办理好了临时身份证。“没想到补个身份证，解决了17年前的户口问题，真的太感谢你们了！不愧是“金牌”服务！”吴先生连连感慨，对广陈的户籍服务感到非常满意。

一份消除焦虑的安抚，一张细致贴心的“地图”，一场暖心到位的服务，赢得了群众对广陈派出所户籍工作“金牌”服务的高度肯定，也展现出了户籍工作人员“服务到位 贴心为民”的工作态度。