谁“用”了我的画？

“著作权侵权的被告所在地相对来说比较集中，像诸暨那边做袜子这种针织品的多，天津地毯类的案件多，南通就是家纺四件套，深圳呢，手机壳的案件就比较多,还有广东……”

武彤是共道云调解中心驻杭州市滨江区人民法院知识产权共享法庭的一名年轻调解员，说起调解的著作权纠纷，她侃侃而谈。前些天，她刚收到当事人送的一面锦旗，恰好是个著作权纠纷。

成都的余某是一名插画师，平时常常在网上发一些自己创作的画。2023年的一天，他在阿里巴巴平台上发现一家南通的纺织品店铺在出售一款印花四件套的产品，在产品上印上了自己创作并拥有著作权证的“小狗头像”系列形象。随着搜索的深入，余某共在阿里巴巴平台上发现了七家南通的纺织品店铺在售该商品，便挨个将商家和平台起诉了，要求每个商家赔偿他一万元。

这几个案件一起被分到了武彤这里，与其他调解平台不同，滨江法院共道云调解中心主要是集中调解阿里巴巴平台上的纠纷，她需要先根据当事人提供的店铺名称找到店主的旺旺名称，向店铺发送案件调解的通知，再和店主取得联系。

而这七家店主有的称“不清楚这个状况，不知道印花已经侵权”，有的称“自己只是卖东西，不知道什么是侵犯知识产权”。

“他们在自己的产品上用了我的画啊！这小狗的形象是哪里来的他们能不清楚吗？怎么能不承认呢？”了解到这一情况的余某出离愤怒。

“你先别急，根据我的经验，有些商家就是做点小生意，法律知识没那么了解，我先给他们普普法。”武彤一遍安慰着余某，一边又只得挨个拨通店主的电话。

“你们用的这个图案和他创作的头像是不是一模一样吗？你自己看看也知道了，著作权你不懂，图是一样的总能看出来吧！”

“著作权是什么？著作权就是余某对于自己的创作的画享有的权利，不经过他的同意不能用。”

……

经过多轮的解释，几位店家总算是对著作权侵权有了一些认识，并陆续向武彤发了一些自己可以提供的证据。细心的武彤在从店主提供的进货单里发现，南通当地是有自己的进货app的，而他们的货都是从进货app上的另外两家纺织厂购买的，这七家店铺只是经销商。

她连忙又查询供货商的联系方式，重新进行解释。当她说到“生产商和经销商需要承担的责任是不一样的”时，其中一名供货商告诉她：“这批四件套也不是我生产的啊！我也是从别人那里买的！这我没责任了吧！”

经过层层摸排，武彤终于和真正的生产商取得了联系。生产商答应替这七家纺织厂赔偿余某的损失，但觉得赔偿金额太多了。

余某提出最低需要一家赔偿五千元，生产商还是觉得太多。为找到一个符合双方心理预期的金额，武彤翻找了最近调解的案例，再和余某沟通，最终生产商同意以七个案件共28000元的金额赔偿余某的损失。

本以为纠纷到这里就结束了，结果一段时间以后，武彤又再次收到了余某的案件，还是同一个原告，还是同样的案情，被告却是另一批经销商。有了上次的经验，她直接进行排查，果然也还是同一个生产商。

“我已经为这个事情赔过一次了，不可能再赔第二次了！”第二次为这一纠纷联系生产商，生产商不愿意再赔钱了。由于都是南通本地企业，这次被告的经销商也知道之前生产商替经销商赔过钱了，纷纷表示不乐意出钱赔偿。

调解难度升级，武彤只能又去和生产商和经销商分别进行沟通，最终以每个案件生产商赔偿2500元、经销商赔偿500元的结果和余某达成和解。

“路途遥远我只能通过快递为你送上锦旗，感谢调解员保护了我们的这种小画师的权利。”拿到了全部赔偿款的余某通过电话向武彤表达了感谢。

本案中调解员通过抽丝剥茧，找到了真正的著作权侵权人，准确抓住了解决纠纷的切入点和突破口，不仅有效保护了著作权人的权利，还避免了数十件小额纠纷进入诉讼，充分发挥了诉前调解的独特优势。

武彤自大学毕业以来就进入共道云调解中心担任调解员一职，从青涩的大学生到颇具心得的调解员，已经过去了两年多。今年4月起她开始负责滨江法院相关纠纷，目前已成功调解案件215件，调解成功率77%。2024年以来，滨江法院共道云调解中心工成功调解案件820件，调解成功率62.6%。