“您好,我们是联合帮扶队伍,平台上收到你们的企业帮扶预约。”一支由宁波市镇海区澥浦镇综合执法队统筹综合执法、市场监管、应急管理等执法力量组成的联合帮扶队伍,身披夏日骄阳,走进企业大门。
为增强执法沟通合作,畅通政企交流渠道,帮扶解决企业难点痛点,减少扰企次数,澥浦镇综合行政执法队依托镇海区综合执法指导办“益企帮扶平台”,深度探索“互动治理型”执法模式,通过更加灵活、高效、人性化的执法方式,促进政企之间良性互动,提升整改帮扶执法效力。
“企呼我应”
畅通沟通渠道
“企业自纠自查申请、企业专家服务申请、企业信用修复指导……”一条条预约信息出现在“益企帮扶平台”上,澥浦综合行政执法队收到信息后,整理企业相关诉求、整合多部门资源、确认上门时间,及时为企业提供整改帮扶。
据悉,“益企帮扶平台”依托浙里办“镇企航”企业综合服务平台设立,为企业提供在线申请、视频解说、帮扶指引等服务。平台一头连着企业,一头连着行政监管执法部门,通过受理、分派、处置、反馈、监督一体化运行,形成一个以数字赋能为支撑的工作闭环。如今,平台已上线帮扶指导清单,并配套相应短视频,以“沉浸式”场景确保企业“看得懂、学得会、记得牢”。
得益于平台的创建,澥浦镇综合行政执法队积极利用平台建立信息共享机制,拓宽企业反映渠道,借助益企服务平台、12345热线、涉企行政检查工作例会等形式了解企业痛点难点,听取企业及群众意见建议,积极改进相关执法帮扶工作,鼓励企业及群众参与到执法帮扶行动中来,建立互动治理长效机制,为企业提供流畅的一站式咨询与服务,减少了企业在不同部门间往返的时间与成本。截至目前,召开行政检查工作例会25次,服务化工、光伏、电子科技等企业52家。
“企难我帮”
组队上门服务
“光伏设施设计图纸麻烦给我们看一下,平时厂房的结构强度要注意……”联合帮扶队伍对澥浦辖区内企业进行“一对一”细致指引。
据悉,帮扶小组在两天前接到企业帮扶申请,秉持“2日内派发”,简单问题“3日内服务”,复杂问题“5日内联合会商”的助企帮扶计划,帮扶队伍在企业会议室就企业厂房结构、光伏设施运行、应急预案及消防设施等进行“一对一”帮扶指导,并叮嘱企业牢守安全红线。
与此同时,澥浦镇综合行政执法队开展多项前置服务,通过与企业互动交流不断优化服务流程,完善“三书同达”、常态化巡查、联合执法、吹哨报到等工作机制,从“纸上”落到“地上”,结合企业实际情况制定整改帮扶方案,减少企业整改压力,促进企业良性发展,截至目前,发放建议书68份,企业整改率达100%。
“企需我访”
融入人大监督
“你好,这是我们镇人大主席和区人大代表,全程监督今天的整改帮扶行为,请你们放心。”在学校开学季整改帮扶行动中,益企帮扶团队邀请人大力量进入团队,在整改帮扶过程中对各部门全程监督,同时,人大代表积极听取学校负责人的意见诉求,为学校今后强化安全生产工作、提升教学质量提供渠道。
据悉,澥浦镇综合行政执法队人大代表监督站是宁波市首个乡镇(街道)综合行政执法队设立的人大代表监督站。一方面,益企帮扶全程接受人大代表广泛监督,极大提升企业整改接受度。另一方面,人大代表在帮扶过程中了解企业情况,倾听企业诉求,向帮扶队伍提出意见,层层推进互动治理模式,为企业高质量发展保驾护航,推动辖区企业快速稳步发展,营造良好辖区营商环境。
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