小长假在即，AI数字人“老马”已就位 杭州公交推出多项创新举措

9月12日，记者从杭州公交集团了解到，为深度契合市民游客赏秋的出行需求，杭州公交精心筹备并推出了一系列创新出行服务方案，让乘客轻松穿梭于城市脉络间，也能体验杭州的秋日胜景。

推出行业首个真人AI数字人“老马”

杭州公交率先将前沿AI技术融入公共交通服务，推出全国公交行业首个真人AI数字人——“老马”。小长假期间，“老马”将作为重要载体，在杭州公交微信公众号、公交车载移动电视及部分热门站点的电子路牌中，为市民乘客介绍杭州公交的各类创新服务举措、提供出行建议等全方位智能化服务。

据了解，此次杭州公交推出的AI数字人“老马”的原型，来自于杭州首条公交线路7路车的一名普通驾驶员马军。据杭州公交集团相关负责人介绍，马军师傅自18岁进入杭州公交集团后，一直在一线工作。作为一线驾驶员，马师傅的安全行驶总里程已经超过92万公里。

日票优惠持续推出，一日票仅8.8元

中秋、国庆假期期间，杭州公交将继续推出“公交一日/二日乘车票”优惠出行服务，此次秋季旅游旺季的优惠日票上线时间为9月15日至10月7日。

用户只需点击进入“支付宝首页——出行页面——公交日票”即可购买，购买后立即生效。优惠日票的票价与此前春季旅游旺季期间的一致，一日票售价8.8元，购买当日23：59：59前可使用，二日票售价15.8元，购买次日23:59:59前可使用。

“赏桂专线”再上线，两辆主题巴士登场

每到金秋季，赏桂就成了杭州市民和游客的必打卡项目。去年9月，杭州公交将87路打造成为“赏桂专线”，车辆的电子路牌和车头牌增添了桂花主题标识元素。

今年，在“赏桂专线”的基础上，杭州公交特别推出了两辆主题巴士——“桂”宾，熬稍上车。两辆主题巴士，分别以金桂黄和夜色蓝为主题色，也契合了“月下山中赏桂”的意境。

主题车外车身的设计，延续了194路过车山巴士的两只吉祥物IP的形象——可爱的萌宝和果果，它们相互依偎，赏月赏桂的情形让人倍感温馨。

车厢内部不仅点缀了桂花元素，同时还特意添置了桂花香氛，让乘客在乘车过程中也仿佛置身于花海之中，为乘客带来了一场视觉与嗅觉的双重体验。

行李寄存点继续上新，轻松出行无负担

针对游客在旅行中行李多、携带不便的问题，杭州公交在前期推出的灵隐、龙翔桥公交站行李寄存点的基础上，进一步扩大了服务范围。

目前，九溪、动物园公交站也已新增了24小时行李寄存服务点，为游客提供了更加便捷、安全的行李寄存解决方案。

此外，杭州公交已陆续在灵隐景区、南山路、虎跑路等主要道路安装了公交乘车导乘牌。这些导乘牌和提供了详细的公交线路指引和站点信息，还标注了周边的重要景点和设施，让游客能够轻松找到目的地。

同时，为了提升国际游客的出行体验，杭州公交还对灵隐站周边的指示牌进行了中英文改造，并增加了英文版《杭州公交景区出行服务手册》的投放量。

多元换乘，满足不同乘客的出行需求

杭州公交进一步强化了“地铁+公交、旅游大巴+公交、出租车网约车+公交、小客车+公交”的多元换乘模式。

在西湖景区周边10个地铁站，开通了西湖景区公交接驳线，分别是东岳、黄龙体育中心、黄龙洞、武林广场、凤起路、龙翔桥、吴山广场、候潮门、水澄桥、枫桦西路站。

另外，在西湖南北分别设立了5个小客车外围换乘停车场，分别是杭州城西休闲公园、省人民大会堂、黄龙体育中心（仅限中秋、国庆假期）、尚城利星和山南印。双休日和节假日，建议您停车换乘，坐着公交游西湖，收获更多风景。

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值得注意的是，中秋、国庆假期期间，杭州公交将在火车东站、城站火车站两大交通枢纽站增设至灵隐景区的直达线和大站快线，减少外地游客前往景区的换乘次数，有效缩短游客的出行时间。

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精准匹配团体乘客，开通数字化预约

为了更好地服务团体游客，自今年5月1日起，将台山停车场焕新亮相，接驳点也调整至停车场内，大大提升了游客的乘坐体验感。

自秋季旅游旺季开始，杭州公交将进一步优化提升大客车接驳换乘点服务，面向旅游社等单位开放了将台山、梵村和东岳三个大客车接驳换乘点预约小程序。

通过这个小程序，导游可以方便地预约旅游大巴的换乘时间和地点，实现与公交调度的精准对接。这种精准匹配的服务模式不仅满足了团体游客的个性化出行需求，为他们带来了更加便捷、舒适的出行体验。

“小红车”扩容，满足市民绿色出行需求

作为杭州绿色出行重要组成部分的“小红车”公共自行车，在中秋国庆期间也将迎来新一轮的扩容升级。杭州公交计划陆续投放不少于5000辆新车，提升市民游客的骑行体验。

针对人流量大的重要点位做好储车和调运工作，在少年宫、飞来峰、苏堤南口、长桥等景区七处主要大流量节点服务点，每个周末节假日安排工作人员加强现场管理，保障市民游客的租还车需求。同时围绕西湖安排机动人员，从顺时针、逆时针两个方向进行巡点保障。

为满足家庭游客出行的需求，杭州公交将在节假日期间提前向少年宫广场等游客集散服务点调入储备亲子小红车，为家庭游客提供多样化的小红车服务。