杭州西湖区民族团结进步促进会翠苑分会多举措情暖快递小哥

为提升新就业群体“获得感”、打造新就业群体“友好环境”，近日，杭州西湖翠苑街道联合西湖区民族团结进步促进会翠苑分会召开了关心关爱新就业群体座谈会，邀请了辖区12家快递站点、外卖配送点的相关负责人参与。

在座谈会中，参与人员围绕工作和生活展开了对话。外卖配送点负责人员提出了自己的困扰，“小哥每天在马路上骑行，一天要工作接近12个小时，难免磕磕碰碰。特别是下雨天路面湿滑，外卖小哥擦伤、扭伤的情况会比较多，希望可以提供相关的培训。”快递站点负责人说，“快递员的电瓶车每天穿梭于大街小巷、居民区与写字楼之间，电瓶车因使用体量大、频次高，希望能有更多的维修点。”

西湖区民族团结进步促进会翠苑分会会长雷陈磊认真记录了相关问题，表示将积极对接相关单位，为广大外卖人员提供便利的条件。

座谈会召开后，西湖区民族团结进步促进会翠苑分会迅速落实了相关工作，联合社区医院、沿街商铺、辖区律所，为他们提供“点对点”服务。   

其中，翠苑分会联合辖区12家药店成立了“友好药店”，为“小哥”和快递员免费提供碘伏、创口贴等清创用品。如果“小哥”和快递员遇到摔倒受伤，可以就近前往翠苑街道社区卫生服务中心以及翠苑三区、保亭社区、古荡湾社区、黄姑山社区卫生服务站，那里设有免费外伤处置点，可提供伤口清创、换药、包扎。接下来，街道将延伸至辖区26家药店，为“小哥”和快递员群体提供帮助。

为提高外卖和快递从业人员的医学救助常识，翠苑街道社区卫生服务中心联合开展了“骑士之家（文一路蜂鸟配送站）医疗培训”活动。来自社区服务中心的土家族医师黄玉为“小哥”开展擦伤包扎、急救知识培训。此外，社区的“友好药店”捐赠了一个医疗箱，内有感冒颗粒、止痛退热药、蒙脱石散、肠炎宁等药品及红花油、碘伏、纱布、绷带、棉球、创可贴等医用品。

在翠苑分会的对接联系下，文二路华冬电动车市场维修中心主动认领“小哥心愿”，推出了“三项免费”友好服务，即免费清洗、免费保养（包括刹车调节、螺丝加固、胎压检测、电池电压检测、充电器检测）、免费更换10元以下小配件（包括刹车断电、五小开关）。

为了保障快递员和外卖“小哥”，在翠苑分会的积极联系下，翠苑司法所将“线上+线下”服务进行融合，开展上站点送法服务，首场的授课内容是《人身损害赔偿》和《劳动权益保障》，增强“小哥”维权意识，帮助他们学法、懂法、守法、用法。通过打开手机扫码浙里办APP公共法律服务专区，实现在线智能化即时互动咨询解答服务模式，还能免费出具《法律咨询意见书》。“我们送外卖要从早忙到晚，遇到法律问题不知道怎么办，这个线上获取法律服务很实用。”外卖“小哥”纷纷表示。

翠苑分会成立以来，紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识这条主线，坚持以“以团结促发展、以发展促进步、以进步促繁荣”为宗旨，主动作为，用好“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”十六个大字为民服务“法宝”，与各族群众共事、共建、共治、共乐，“小”组织发挥了“大”作用，为维护辖区民族团结、经济发展、社会稳定、文化繁荣、宗教和谐的良好局面做出了积极贡献。