在快节奏的现代生活中,健康养生已成为不可或缺的话题,中医也越来越受到年轻人的推崇。近年来,衢州市多家医院紧跟时代步伐,创新推出“新中式夜门诊”服务,这一举措不仅契合了年轻上班族的时间需求,也成为健康领域的新风尚。
门诊不打烊,下班亦可诊
傍晚6点,大多数门诊科室已经人走灯灭,悄然寂静,但衢州市中医医院3号楼2楼的11号诊室却热闹异常,人头攒动。几十位患者手里握着挂号单,在候诊区有序地等待着医生看诊和治疗。
这是医院专门开设的夜门诊服务,专为那些白天工作忙碌无法就医的患者提供便利,这一举动吸引了不少年轻面孔。
“扎完之后脖子就很舒服,效果很好。”患者昭昭是这里的常客,她的话语中流露着对夜门诊服务的认可和依赖。昭昭今年25岁,由于长期伏案工作,颈椎的疼痛让昭昭难以忍受,检查后发现病因是颈椎曲度变直。这个毛病说重也不重,但也没有立马能够根治的方法,于是两年前她选择了在中医院接受治疗,包括针灸、推拿、正骨、牵引等综合治疗方法,有效地缓解了她的疼痛。
“最近又感觉脖子有点僵硬,所以想着晚上这个点下班之后,过来扎一下再回家。”昭昭表示,因为之前的针灸治疗让她觉得卓有成效,所以现在觉得不太舒服时就会来这儿。
“对于上班族来说挺方便的,我白天不好请假。听家里人说这有夜门诊开放,我下班之后就过来试试。”这是31岁的幼儿教师陈艺文第一次来夜门诊。陈艺文平时工作压力大,下班之后还常要把工作带回家,长期的压力和熬夜习惯使她激素紊乱,月经不调。在奶奶的建议下,她决心来这里的夜门诊调理一下。“针扎下来确实不痛,医生的手法很好,我打算坚持一段时间看看。”陈艺文的第一次夜门诊体验还算不错。
据了解,衢州市中医医院针灸推拿科的夜门诊服务开设于2022年8月,距今已有2年整,该项服务深受市民的喜爱,许多患者已经养成了下班来到夜门诊进行放松、调理的习惯。
应运而生,夜门诊精准对接患者需求
“白天要上班,之前一直因为工作和看病时间冲突而犯愁,现在有了夜门诊,真是方便多了。”在夜门诊现场,这是很多上班族共同的感慨。
为了帮患者节约时间,医院开设了夜门诊预约诊疗服务,患者们可以自行通过公众号或电话预约,把控就诊时间。坐诊夜门诊的医生都是医院中级以上的医护人员。
针灸科的夜门诊有6位医生轮流值班,金瑛医生就是其中一位。金瑛是国家级非物质文化遗产“杨继洲针灸”的代表性传承人及主任中医师,其精湛的医术和敬业的精神早已在患者间口耳相传,他每周三的夜门诊基本是座无虚席。
面对很多患者现场加号的要求,金瑛还是会忍不住答应他们加号的请求,“医者仁心,只要患者有需求我基本都会答应,既然开设了夜门诊,那我们就要实实在在把服务做好。”金瑛的敬业精神深深感染了科室的年轻医生,他们纷纷响应号召,利用自己的休息时间过来帮忙。
王易杰手握鼠标翻动着网页上的号源,嘴里念念有词:“今晚一共挂了22个号,还有2个会诊号。”王易杰是金主任所带的研究生,目前就读于浙江中医药大学。他时常跟随着老师过来夜门诊学习,作为助手辅助老师为患者服务。王易杰称,有一些人是特意从杭州、湖州等地赶过来找老师看病的,因此老师经常需要牺牲自己的休息时间,甚至延长工作时间至晚上10点。“有时候晚上会有30多个人来看病,老师一个人忙不过来,我帮他做烧艾灸和接电针这些工作。”
除了金医生之外,夜门诊的其他5位医生也各有千秋,蒋海云医生也是夜门诊中一位备受推崇的专家,她不仅擅长利用针灸处理各类疼痛类疾病,更在针灸美容领域有着深厚的造诣;汪雯医生擅长针灸理疗调理失眠等疾病;王爱君医生擅长针灸治疗面瘫耳鸣等神经系统;薛平医生擅长针灸治疗颈腰椎等疾病……
时间与便利的双重馈赠,夜门诊成“风景线”
据医院统计,自中医夜门诊开设以来,就诊人数持续增长,尤其受到年轻群体的青睐。金瑛不仅针对常见病、多发病进行辨证施治,还擅长运用中医特色疗法如针灸、拔罐、推拿等,为患者提供个性化的治疗方案,帮助许多患者缓解了病痛,提升了生活质量。
“我想要打破大家对中医疗效慢的误解,比如有些病人落枕了,或者是腰扭伤了,针灸在这方面确实有立竿见影的实效。”金瑛表示,他希望能够做更多的普及,让人们了解中医文化、爱上中医文化、继而选择中医。
新中式夜门诊之所以受到年轻人的追捧,其优势显而易见。衢州市中医院针灸科执行主任谢蔚表示,首先它解决了患者的时间问题。许多上班族由于白天工作较为繁忙,难以抽出时间就医,而夜门诊为他们提供了一个方便快捷的就诊时段,有效减轻了时间成本。
此外,夜门诊还在一定程度上缓解了大医院白天的就诊压力,使医疗资源得到更加合理地分配。这不仅提高了医疗服务的效能,也促进了医疗资源的公平性。对于年轻人而言,夜门诊不仅意味着更便捷的医疗服务,更是对他们健康需求的一种尊重和关怀。
与此同时,这一积极变化并非孤立现象,而是整个医疗体系与服务理念整体进步的一个缩影。目前,仅在衢州,全市已有21家公立医院开设夜间门诊,其中市级医院5家、县级医院16家,各医院均能实现挂号、常规检查检验、开药、基础治疗等闭环就诊流程。
2023年,国家卫健委等部门印发通知,在全国范围实施改善就医感受、提升患者体验。多地推进夜间诊疗服务,分流医院白天就诊压力,也让患者可以白天上班、晚上就医。
在浙江,从部分试点到省内推行,夜门诊举措大范围施行已一年有余。
早在2022年,浙江省中医院就率先开设了中医内科、针灸科、推拿科(包括小儿推拿)夜门诊服务。2023年夏令时节,又特设“冬病夏治”夜门诊,广受群众好评。据统计,其中就诊人群中,18岁-40岁这个年龄段的人占了半数以上。
为满足上班、上学等人群的就诊需求,不仅在浙江,北京、上海、广东、江苏、山东、江西等地都在推进夜间门诊建设,越来越多的医院、社区卫生服务中心等陆续推出夜间门诊,为患者“留灯”。如今,随着亮起来的灯越来越多,夜门诊不仅成为一道“风景线”,更是一片暖意。
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