近日,杭州孙先生向潮新闻·钱江晚报“记者帮”(点击求助)反映,称自己租用了拱墅区新天地商务中心二楼的房子做餐饮食集和外卖厨房,租赁期限未到,但房东觉得自己的经营业态不符合要求,采用了强制断电的逼退措施,导致商户出现损失。
这究竟是怎么一回事?9月2日,记者进行了走访调查。
租用新天地商务中心二楼做外卖厨房
突然遭遇房东断电
孙先生就职于杭州浙有味餐饮管理有限公司(下称浙有味),这是一家主做餐饮食集和外卖厨房的企业。
浙有味公司品牌标识 潮新闻记者 黄玉环 摄
2021年底,孙先生代表公司向杭州新天地商务中心租用了1幢2楼的整层1700多方的房子,用于业务扩张,租赁期限为2022年2月16日至2030年2月15日。
房子租好后,浙有味进行了装修改造,将其隔成一个个小厨房,租赁给其他商户进行外卖和堂食的餐饮经营,公司也会对经营者进行卫生规范和安全生产等方面的管理和监督。
“到现在做了快两年了,今年5月份,新天地方面突然找到我,说我们的业态不太符合他们的要求,希望我们进行调整或者更换位置。”孙先生说,考虑到公司在装修和设备采购上已经投入了上百万元,也招引了一批商户入驻,如果要临时进行更改,意味着要承担不小的损失,所以公司并没有答应。
此后,双方多次进行了沟通,始终没有达成一致意见。因此,浙有味也暂缓了对新天地缴纳租金。
“但是,我跟他们承诺过,只要新天地方面承诺不干涉我们公司的经营,租金2个小时内就可以支付完毕。”
没做完的订单 潮新闻记者 黄玉环 摄
在双方的僵持中,时间来到了上周六(8月31日)。上午10点多,正是外卖订单高峰期,浙有味的外卖厨房里,商户们正忙得热火朝天。突然,电源被切断了,商户们不仅无法正常出餐,要赔偿买家的损失,放在冰箱里的食材也无法冷藏。
店开不了,食材坏在冰箱
商户们损失不小
9月2日,针对孙先生反映的情况,记者来到现场。
走进新天地商务中心1幢2楼,记者发现这里的电源确实已经被切断,现场光线比较暗淡,打开手电筒,可以看到这里被隔成了许多小房间,每个房间里都摆放了货架、橱柜、冰柜等,被改造成了外卖厨房。每个小厨房,就是一家线上外卖店,包括王者炒饭、七口辣火锅杯、燕子蛋饼超人等。
二楼电源已经被切断 潮新闻记者 黄玉环 摄
经营“王者炒饭”的徐师傅说,自己是安徽人,到这边做餐饮外卖店已经快一年了,“之前生意还不错的,一天营业额能做到4000元左右,突然就断电,刚好又是周末,我们还备了好几千的货,全都坏了,损失还比较大的。”
徐师傅一边说,一边打开了厨房里的冰柜,可以看到里面存放了不少食材,已经开始发臭腐烂。
冰柜里的食材已经腐烂发臭 潮新闻记者 黄玉环 摄
隔壁的“燕子蛋饼超人”,情况也差不多,经营者吴女士说,“现在店突然开不了,在这边租房加上小孩子读书,每天都要开销,可怎么办呢?”
记者了解到,这里原本有26家商户,遭遇断电后,有些商户无法正常经营,无奈搬离了。
新天地回应:
二房东拖欠租金,行为符合相关要求
那么,新天地商务中心为何对租户采取强制断电措施,是餐饮企业所述的“业态不符合要求”吗?记者找到了新天地商务中心相关负责人徐经理。
徐经理表示,事情的源头,其实要从今年3月份说起,当时浙有味的外卖厨房里发生了一起安全事故,某商户出现了电路跳闸冒烟的情况,消防人员也赶到了现场。
事发后,新天地按照相关要求,对浙有味的外卖厨房进行了全面排查,并要求其对一些安全隐患进行整改。“在这个过程中,他们确实也有一些整改的动作,但很多事项还是没有达到我们的要求。”
到了5月份,按照双方合同约定,浙有味应向新天地缴纳后两个月的房租,约28万元。因其未及时缴纳,所以新天地向浙有味下发了租金催缴函。
租金催缴通知 受访者供图
“但是一直到现在,他们的租金还是没有缴纳,所以7月份开始,我们又陆续下发了解约函、腾退函和断水断电通知书。”徐经理表示,他们的行为都在合同约定的范围内,并且符合相关要求。
解除合同通知书 受访者供图
目前,新天地集团内部已经完成了和浙有味的合同解除流程,“这个地方其实已经算是一个空铺,我们可以对外进行出租的,但是考虑到这么多小商户,所以我们也给了15天的缓冲期,让大家有序撤离。”
如果孙先生有异议,可以提起诉讼。对于商户们的损失,也会根据法院判决执行,“院判下来多少,我们会全部的造价赔偿。”
外卖厨房内部 潮新闻记者 黄玉环 摄
市场监管部门:
发现过卫生问题,但没有关店处罚
对于徐经理的说法,孙先生并不认可。他表示,3月份发生的安全事故,原本只是一个小问题,公司此前也向新天地发函进行了解释和说明,但新天地方面依旧出动了许多人频繁检查,影响了其正常经营,所以浙有味才暂缓缴纳租金,并要求新天地不干涉自己公司的内部经营。
受访者提供
“他们之前提出来的很多问题,能改的我们也都改了,目前都是依法依规在经营,完全没有理由腾退我们。”孙先生表示,新天地方面此前提出了不少苛刻的整改问题,比如不能使用二手设备等,已经是过度干预公司的经营了,他们将会维权到底。
记者也向杭州市拱墅区市场监督管理局进行了求证,相关负责人表示,近期杭州加强对外卖厨房的整治,对相关企业进行检查,其中也包括浙有味公司。
“在我们检查中,有发现卫生情况较差的食品安全问题,但都是让企业整改,没有下达过关店的处罚。”该负责人说。
律师:
房东断电并不合法
事件聚点在于整改要求是否合理
外卖厨房突然被断电,房东和餐饮管理公司各执一辞,到底谁的说法更站得住脚?记者咨询了“记者帮”帮帮团智库专家、上海博和汉商(杭州)律师事务所创始合伙人,名誉主任邵斌律师。
邵斌表示,在现实生活中,很多出租人会采取断水断电的方式进行维权,实际上这种方式合理不合法,“严格意义上讲,法律是不允许这么做的。”
目前,新天地方面已经单方面解除了合同,归根结底的原因在于浙有味的商业布局不符合他们要求,且没有按照规定进行整改。“所以,整个事情的重点,就要看新天地方面提出的整改要求是否合理,符合一般商业经营的要求。如果说他们提出的要求比较苛刻,是不可能去实现的,那这个解除合同是有问题的。”
在邵斌看来,由于商户没办法正常经营,后续肯定会和孙先生主张赔偿,“孙先生如果要向新天地主张赔偿的话,前提是要认定新天地方面解除合同是违法的,这样他的损失可以得到一些维护。”
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