“闲鱼”将开启全面收费模式 柯桥用户会买账吗?

7月底，闲鱼平台发布公示，宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费（单笔最高收取60元）。同时针对同一自然月内，产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家，超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该变更将于8月9日生效，并于9月1日正式实施。

一石激起千层浪，网友们就此开展了激烈的讨论。那么，柯桥的闲鱼用户反应如何呢，记者进行了走访调查。

个人卖家多表示“可以接受”

“不收费自然是最好的，但如果收费我也觉得可以接受，毕竟平台也不是做慈善，也要经营成本、也要赚钱嘛。”家住保利·湖畔林语小区的晓琳是一位90后宝妈，注册闲鱼平台已经五年了，她向记者展示了她的二手店铺网页。

记者在店铺的商品栏中看到，晓琳售卖的多为闲置的宝宝玩具、书籍、旧衣物、鞋子和一些被置换下来的电子产品。记者粗略统计了一下，7月份晓琳共售出了一辆电动玩具三轮车、一双耐克毛毛虫鞋子和一捆绘本，分别售价60元、40元和35元，也就是7月份的总销售额为135元。“我在闲鱼开店也是为了售卖闲置物品‘回血’，本来就是‘打骨折’卖的，再加上一个月也没有几单，就像7月份销售了135元，0.6%的基础软件服务费还不到一块钱，对我来说影响几乎是忽略不计吧。”晓琳说。

在浙江工业大学之江学院读大三的吼吼（网名）是一名球鞋收藏爱好者，时不时会倒腾限量版的球鞋，并在二手平台上买卖。虽然他在平台上的月交易金额比晓琳的月交易金额高不少，但他也非常能理解平台的收费。“我平时买卖二手的球鞋，主要就是在闲鱼平台和转转平台，转转早就开始了收费，对自由市场交易成功的订单代收0.6%的支付通道费，闲鱼平台的收费我早就有心理预期，毕竟世上没有免费的午餐嘛。”吼吼说。

记者随机采访了10位闲鱼业余卖家，有8位都表示“可以接受”。

部分专业卖家“寻找平替”

个人卖家的交易额不高，闲鱼平台实行全面收费对这些群体的影响并不大，但闲鱼平台上还存在着许多专业卖家，这些高频卖家群体就比较“难受”了。

在蓝天市心广场开电脑配件店的小罗，除了经营线下店铺外，还是一位资深的闲鱼商家，他在闲鱼平台上主要经营全新和二手的电脑配件，每个月店铺的流水都在3万元上下。

“其实闲鱼从2023年6月就已经开始对高频且高额交易的卖家收取软件服务费了，每个月成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元，超出门槛的每一笔订单，闲鱼都要收取实际成交额的1%作为软件服务费。”小罗告诉记者，闲鱼平台全面收费后，两项收费政策叠加，每月最多将向高频高额卖家收取占每单成交额1.6%的手续费，他3万元的店铺流水，客单价都在两三百元，多的也就1000多元，远达不到单笔服务费60元封顶的上限，也就是每笔订单都需要按比例扣费，每个月平台大概要收取总计380元的费用，“电脑配件产品价格透明，利润微薄，这个手续费稍微有点高了，但是养号不易，自己又找不到更合适的二手交易平台，只能走一步看一步吧……”

同在蓝天市心广场开手机店又经营着闲鱼店铺的老周，客单价都在3000元以上，店铺月流水远高于小罗，一听说闲鱼全面收费，他就开始寻找闲鱼平台的“平替”。

“我想慢慢地把闲鱼平台作为引流工具，把客户吸引过来，最后通过微信或者线下进行交易。”老周说，“我在蓝天商圈开手机店已经7年了，也算小有名气，积累了不少客户和口碑，很多人都在我这里换过三四台手机了，我打算通过这些老客户，慢慢地把微信群和小红书做起来。”

买卖双方均希望平台提供更优服务

不论卖家反应如何，闲鱼的全面收费政策已是“板上钉钉”，接受不了的可能会退出平台，但更多的商家也只能被动接受。对此，许多柯桥市民表示，希望全面收费后的闲鱼平台，能够提供更优质的服务。

“以前个人用户在平台上售卖物品是完全免费的，平台只是提供了一个载体，现在收费了，那就必须要提供相对应的服务。”家住香湖郡的何女士有时会在闲鱼平台出售二手包包和化妆品小样等，免不了会遇到几次恶意的“到手刀”，“希望平台加强监管，保障买卖双方的合法利益。”

“本来买二手物品就是为了性价比，闲鱼平台对所有商家全面收费，卖家肯定会把这笔费用平摊在商品价格上，说到底，我们买家也要为此买单的，所以平台应该更重视消费者的消费体验。”市民小张告诉记者，自己也在闲鱼平台上买过一次二手的数码产品，但是到手时东西是好的，交易成功后没多久就出了问题，再找卖家保修维权就是“长路漫漫”，异常艰难，“既然平台要收费，肯定也想良性可持续性发展，那就应该想办法好好甄别个人商品的质量，规范专业商家的准入门槛，同时建立完善的售后处理体系，这样才能把平台发展好！”