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    柯桥上线“柯卡通”小程序 解决银行卡冻结难题

    潮新闻 通讯员 陈露 刘斌凯 记者 朱银燕2024-08-13 07:18全网传播量2.2万
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    “您的咨询已核实,银行卡无法使用的问题已解决。”8月9日,在“柯卡通”的帮助下,小李的“冻卡”问题被顺利解决,绍兴市柯桥区反诈中心工作人员第一时间向他进行了反馈。

    小李是绍兴柯桥轻纺坯布市场一名经营户,1年前因收到越南客户的一笔涉嫌电信网络诈骗的货款,导致自己名下的一张银行卡被冻结。1年来,李某多次联系冻结账户的公安机关,但因为种种原因银行账户始终未能解冻。近日,小李抱着试一试的心态使用了“柯卡通”小程序,并按要求提交了相关材料。

    令他没想到的是,请求很快有了回应。柯桥警方在收到小李的问题后,第一时间帮助其向异地公安机关沟通,并协助办理相关手续,最终小李的银行账户被成功解冻。

    小程序发挥了大作用。为帮助商户快处“冻卡”问题,6月28日,绍兴柯桥公安创新打造的“柯卡通”小程序正式上线,上线1个多月来,已有5.4万余人使用,接受群众答疑1万余次,超过78%的问题被当场化解。

    据介绍,“柯卡通”小程序操作简单且功能完善,不仅能够为用户提供案例宣防、问题咨询等服务,同时,群众可在线发起信息审核、材料报送等业务,一站式解决“银行卡解冻”问题。

    为实现“工作线上办、群众少跑腿”目标,柯桥公安实施高流转处置机制,建立起1小时签收、24小时响应、72小时反馈、疑件实时会商等工作机制,打通“群众、银行、公安”线上流转渠道,实现反诈中心与银行联勤联动联处。自小程序上线以来,银行卡解冻平均时长缩短57%以上。

    8月4日,一外贸公司财务王女士在街道反诈工作群发了一张截图,上面显示其公司老板焦急地要求王女士帮他转两笔钱。王女士表示,当自己看到这张截图时,立刻就退出了聊天,并向老板核实情况,确定遭遇诈骗后立即报了警。

    快速识别诈骗手段,还要归功于前段时间社区民警对“柯卡通”的宣传推广。就在几天前,王女士在民警的指导下安装了“柯卡通”,随后便查看了冒充企业老板实施诈骗的新套路。没曾想,刚学到的知识便派上了用场。

    健全防诈服务,快速识破骗局。“柯卡通”小程序不仅能够实时更新多发性诈骗案例,揭露最新诈骗手法,提供防范建议,同时,还提供线上反诈知识测试和比武活动,在寓教于乐中提升群众的防范意识。


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