潮评丨AI心理服务能否疗愈心灵

图源：视觉中国

近日，中北大学学生团队成功开发了国内首款多角色AI心理疗愈大模型以及AI心理情感服务平台，旨在更有效地解决高校学生的心理健康问题。实际上，近年来，AI技术赋能心理服务已不新鲜。据工人日报，有人工智能领域专家成立发起“树洞行动救援团”公益组织，5年多来，阻止了6000多次轻生行为，至少挽救了3000人的生命。

健康的心灵，是幸福的源泉。随着时代的发展，心理健康问题日益受到公众关注。大学阶段是学生个人成长与知识储备的关键时期，而心理健康则是一切行动的基础要素。现实中，很多高校在新生入学时都会给全体新生做心理普查，校方通过测评表结果判断新生当时及短期内的心理状态。这种常见的做法确实能有效发现一些心理异常的学生，进而开展相关干预和预警。AI心理医生的“加盟”，无疑可以提供极大的助力。

具体而言，利用AI技术进行心理评估，可以快速、准确地了解学生的心理状况。通过心理量表、问卷调查等方式收集数据，AI系统能够自动分析并生成评估报告，为心理干预提供依据。同时，AI还可以根据评估结果，为学生提供个性化的心理干预方案，包括情绪管理、压力缓解、自助疗法等。此外，AI心理医生能够通过自然语言处理、情感计算等方法，对学生的社交媒体言论、日常行为等进行监测和分析，识别出可能存在的负面情绪和心理问题。一旦发现异常，系统可以立即向相关人员发出预警，以便及时采取措施进行干预。AI技术还可以助力心理健康宣传和教育工作的开展，通过智能推送心理健康知识、科普文章、专家讲座等内容，帮助学生提高心理健康意识，掌握自我调适的方法。

值得一提的是，从目前的发展情况看，作为新兴领域的AI心理服务仍存在质量良莠不齐、信息泄露风险等问题。因此，在利用AI技术进行心理服务时，要严格遵守相关法律法规和伦理规范，确保学生个人信息的隐私和安全。建立完善的数据安全保护机制，防止数据泄露和滥用等风险的发生。

AI心理医生的“加盟”，为构筑大学生心理危机预警体系提供了新的思路和方法。通过加强数据共享与协作、完善预警与干预流程、加强隐私保护与安全措施以及提升AI技术的智能化水平等措施的实施，更好地保障大学生的心理健康和生命安全。

当下，人们对心理健康的关注度不断提高，传统心理咨询领域面临的资源不足、成本较高等问题日益凸显。AI心理医生能提供即时、便捷、低成本的服务，并借助大数据和算法实现个性化推荐和精准干预，成为传统心理咨询的有力补充，为更多人提供触手可及的心理健康服务。随着技术不断成熟和应用场景的拓展，AI心理服务的前景充满潜力，人工智能造福人类值得期待。