“预付卡”退款难？这里推行的“安心付”来保权益

商家违规诱导超额开卡充值、经营不善“卷款跑路”、大额“预付卡”退款难……“卡还在，店没了。”这六个字，十分形象地说清了“预付式消费”存在的风险。长期以来，“预付卡”消费场景一直是消费者权益保护的重点领域。

那么，如何做才能预防此类风险呢？随着7月1日《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式生效，杭州市钱塘区积极推进“安心付”项目，全力保障消费者权益。

支付宝“安心付”小程序页面

“安心付”是支付宝与杭州银行联合推出的一款可保障资金安全的支付产品，它适用于充值、年卡、季卡等预付式消费场景。用户只需打开支付宝，在商家处扫“安心付”码，即可轻松购买产品或服务。

据了解，“安心付”为商家提供了两种模式。金额卡模式下，资金先存入银行专用账户并“冻结”，根据实际消费逐步“解冻”给商家；周期卡模式则利用芝麻信用分，实现0元下单，支付宝按期自动扣款并即时结算给商家。

门店支持“安心付”小程序

“‘安心付’产品是预付式消费领域的创新改革。”杭州一家食品有限公司负责人表示，“它既能保障用户一次性支付的资金不会被商家提前取走，增加消费者对门店的信任，也能帮助商家获得更多银行资金支持。”

这种预付制分批次付款的模式，巧妙地平衡了商家与消费者的需求。对于商家而言，该模式有效地吸引了那些对一次性大额支付感到犹豫的潜在顾客，提升销售额。而对于消费者来说，它则有效缓解了经济压力，让消费者能够享受透明、安全的消费体验，若商家服务中断，也能依据相关规定申请退款，保障自己的合法权益。

门店支持“安心付”小程序

据悉，目前，钱塘区已有110余家商户加入“安心付”模式，未来预计将有更多的企业加入其中，共同推动钱塘预付式消费市场的健康发展，提高行业整体的竞争力和可持续发展能力。