海盐澉浦：“三方协同”破解社区治理难题

“现在的社区做的越来越好了，有专业的机制，社区干部也越来越专业。大家都按照制度办事，既轻松又明确。”社区居民胡淮生说。

近年来，海盐县澉浦镇（南北湖风景区）澉川社区以“人的城镇化”为目标，系统谋划、持续推进“三方协同”治理模式，努力破解困扰城乡一体新社区的“农村居民市民化、人户分离常态化、利益格局复杂化、社区关系疏离化、基层组织行政化”五大问题。

做实“大党委”机制，凝聚基层共建新合力。澉川社区建立多方联管机制，由镇（区）党委统筹+村社联动，组建村社联动队伍，形成“事务联管”制度。建立多级联动机制，推行“大联动、微治理”网格化管理模式，纵向构建“社区—网格—单元—楼栋—居民”五级网络组织架构，从单一网格化管理向“多网融合”转变。建立多元联结机制，搭建由村社区、业委会、物业企业，人大、政协、旅投集团、镇（区）各职能部门等多个单位以及居民代表参与的“3+X+1”平台，以联席会议形成“收集-交办-处置-反馈”问题闭环联处机制。

推进社区议事协商，助力基层治理新成效。澉川社区搭建协商议事平台，创办“澉治”长凳会议事平台，形成集中会商、任务领办、结果跟进标准流程，推动小区的事由居民“自己定、自己办”。截至目前，长凳会共开展22次，领办事件18个，有效解决事件16个。培育居民议事活动品牌，在各小区设置议事亭，打造出“啄木鸟工作室”“少年议事团”等品牌，让居民“有地可说、有话可说”。推动协商成果落地见效，对协商后的环境卫生、毁绿种菜、集中晾晒等问题办理结果进行跟踪督办，将问题解决在群众身边、矛盾化解在一线，确保协商成果得到有效转化。

打造物业服务联盟，提升基层服务新高度。澉川社区确保优质物业“专业管”，探索专业物业向农村小区延伸，提供保安、保洁、保绿、维修、客服等全方位服务，得到居民的一致认可，服务满意度进一步提升。引导小区骨干“带头管”，将社区网格智治和物业相结合，引导业委会成员、党员代表、居民代表等小区骨干辅助物业开展各项工作，打造党建引领下的物业服务联盟。截至目前，共开展工作68次，解决居民难题59个。实现“红管家”“志愿管”，组建业委会成员、村社党员、物业公司党员等组成的自治“红管家”队伍，通过微服务、澉爱公益课堂等，开展党的政策宣传、治安秩序维护、矛盾排查化解等活动。