#天目观察#圆通、中通加速发展驿站业务 谁能赢下社区团购的前哨战？

这年头，没有去快递驿站取过快件的，都不能说自己是一个合格的“剁手族”。随着网购订单激增，越来越多的平台参与到了快递最后一公里的竞争中。从丰巢，到阿里系的菜鸟驿站，已经成为我们生活的日常。

前两年，菜鸟驿站一枝独秀，在全国各地的小区、农村遍地开花。不过各个快递公司显然不会轻易错失这一波赚钱与分割市场的机会，多家企业迅速入局——圆通成立了妈妈驿站，中通也开起了兔喜快递超市。

圆通已经开出40000家妈妈驿站。图片来源：圆通

各大快递公司自己开驿站，真的赚钱吗？

郭浩强的圆通妈妈驿站位于上海市杨浦区的一个老旧小区，40多平米的面积整齐地排列着十几个货架，按序号依次排开。

这个驿站，是如今小区里最热闹的地方，从早上8点多开门营业，到晚上11点左右关门打烊，几乎没有空闲的时候。一会是阿姨走进来取包裹，一会又是阿爷过来给在外地的儿子寄快递，忙碌得很。现在，驿站增加了一项“新业务”，免费给小区里的学生打印作业，更是让小小的驿站人气爆棚。

郭浩强做快递已经有17年时间，从快递小哥到如今的快递驿站，他经历了中国快递业飞速发展的一段时间。“区域内的中通、圆通、韵达等这些快递，都会放到我的驿站，这几天年货节，快件量增加了很多，平时每天是1600件左右，最夸张的时候是双11，最高峰时期单日可以破万件。”

虽然快递驿站中有很多居民会主动上门取件，但郭浩强每天的工作依然不轻松。每天上午从站点取完件后，他首先要对快递进行分类，老人或者是孕妇的快递，他都会单独上门配送。“开驿站之前，我在这个小区配送快递已经有6年多的时间，和居民们已经很熟悉了，现在小区内30%的快件我们都要上们送货。”

两年时间，郭浩强已经在附近连续承包了4家快递驿站，除去每家店一名店长的工资与房租等成本，一个驿站每年的收入可达30万元左右。

快递驿站，社区团购的前哨战

圆通的妈妈驿站与中通的兔喜超市，今年都迎来了爆发式快速增长。

根据圆通回复投资者的数据显示，截至2020年11月底，妈妈驿站超40,000家。圆通发布的投资消息显示，目前公司正在积极关注社区团购等新兴业务模式，通过加盟商合作建立驿站、自提柜等方式，实现快递与零售相互引流提高加盟商及终端门店的商业收入，提升公司整体服务能力。

快递公司为何要花巨资在全国各地铺设快递驿站网络，除了解决自身配送最后一公里的难题，为未来社区团购业务打下坚实基础也是他们的目的之一。从目前妈妈驿站与兔喜快递超市的工商经营信息变更，就能发现快递公司的“小心思”。

2020年4月13日，妈妈驿站运营主体圆通速递有限公司发生工商变更，经营范围新增食品经营、日用百货、机械设备等。2020年12月28日，上海兔喜网络科技有限公司也发生了工商变更，原股东浙江博誉信息技术有限责任公司退出，新增股东中通快递股份有限公司，持股100%，将牢牢霸占兔喜快递的话语权，同时公司的经营范围也包含了食品添加剂销售、农副产品销售等业务。

其实，妈妈驿站早已试水过快递+新零售的模式，推出过“妈妈菁选”便利店。妈妈菁选主打生鲜业务，不过当前该业务仍不温不火。从行业情况来看，物流企业跨界电商的成功率并不高。

记者在郭浩强的快递驿站中看到了一个处于半闲置状态的冷藏柜，里面摆着寥寥无几的蔬菜、鸡蛋等。郭浩强说：“未来，我们快递驿站也会增加社区团购业务，现在一些居民买了生鲜食品，也可以暂时寄放在这里。”

与妈妈驿站相比，兔喜快递超市更突出“超市”这一元素。目前，多数兔喜快递超市都以“门店+快递超市+果蔬店”相结合的方式开进小区。

快递驿站，也是大数据的收集站

快递驿站对快递公司而言，另一个更重要的意义，是大数据的收集。

去年夏天，菜鸟驿站曾经发布过一份毕业生流向的榜单，数据显示，寄往杭州余杭、武汉光谷、上海张江高科园区、北京“后厂村”等地的包裹明显增加，说明这些地方正是应届生的持续热门去向。

马云曾多次在公众场合说过，未来是大数据的时代。有了大数据，就能预判人们的购物喜好和习惯，而驿站最大的特点就是自带的数据和流量。

驿站将每个快递的单号、收货人电话录入系统，再由系统通过后台或短信的方式通知收货人过来取件。收货人根据自己的时间自行到驿站取件。这样一来，每个人的工作踪迹、消费习惯、生活习惯等，无不成为大数据的一部分。

而这些大数据，也正在慢慢改变快递业。圆通快递规划数字化组应用研发经理金龙告诉记者：“快递的数字化未来还会继续深入下去，通过收集到的大数据，再去更改运输路线，更科学地去设置转运中心站点，提高运输与配送效率，减少物流成本，才能更有效满足未来快速增长的服务需求。”