“您好,我是三江街道社区卫生服务中心妇产科的医生,您生完宝宝已经7天了,我想要去您家进行产后访视,看看您和宝宝的健康状况,请问您哪个时间点方便?”每天上班出去产访前,三江街道社区卫生服务中心妇产科医生王英都会与产后宝妈电话联系访视时间。
与宝妈联系好后,王英携带产后访视包前往产妇家中,开展第一次产后访视。给产妇和新生儿进行一系列常规检查,全面了解产妇身心恢复及新生儿喂养、睡眠、精神状态、黄疸、脐带脱落等情况,同时耐心解答产妇及家属提出的问题,做好健康指导,交代注意事项。这一切,王英做得一丝不苟。
作为三江街道社区卫生服务中心的专职产访医生,王英每年要完成辖区1000多名产妇的上门访视工作。访视过程中,偶然也会碰到异常或紧急情况,如在圳塍一产妇家里时,王英发现房间里开着热空调,产妇盖着大棉被,于是问她有什么不舒服。产妇说感觉有点冷,一测体温有39.6度。王英立马给产妇检查身体,检查后认为是乳腺炎引起的发热,就嘱咐家属送她去医院,避免了病情进一步恶化。宕头村一产妇是外地媳妇,夫妻均是聋哑人,交流沟通不畅,对育儿知识也相当缺乏,王英上门时发现新生儿黄疸很严重,精神状态不是很好,初步判断需要立即去医院就诊治疗,但家里只有一个老人,丈夫在厂里上班,也没有汽车,村子偏远一时又叫不到车,产妇及家属只能干着急。王英于是送她们到人民医院就诊,并陪同检查,办好住院手续方才离开。家属对王英非常感激。
针对新手妈妈保健知识缺乏、育儿经验不足等问题,王英耐心向宝妈们传授新生儿养护知识、母乳喂养及科学育儿方法,同时留下联系方式,随时为宝妈们解答释疑。
通过“零距离”随访,王英将温馨优质贴心的服务送到每位产妇家中,受到产妇及家属广泛好评与信任。