一手机 一张床 一路暖 浙江这样推进公立医院高质量发展

引进国内外教授、临床学科带头人等高层次人才175人、培育137人，每年开展多学科联合诊疗3.8万人次，年开展日间手术3万余台次、平均住院日降至4.7天，门诊挂号智慧预约率达到90.7%、检查智慧预约率达到了100%……

这是浙江大学医学院附属第一医院党委书记梁廷波5月7日在国家卫生健康委员会新闻发布会上透露的一组数据，反应了以浙大一院为代表的我省公立医院推进改革与高质量发展，增强人民群众获得感的阶段性成果。

国家卫建委新闻发布会现场 记者刘晨茵摄

如何提升人民群众看病就医的体验感，梁廷波也在新闻发布会上分享了浙大一院“一手机、一张床、一路暖”的流程再造经验。

“目前一手机能实行全院通关，缩短了90%的等待时间；一张床打通全院床位管理，平均住院等待时间由原来的10天缩短到3.5天；一路暖全流程服务设置了出院接送停靠点、暖心陪诊员、居家护理团队等，让患者少费心，也让更多的优质医疗资源进入了寻常百姓家。” 梁廷波表示。

浙江大学医学院附属第一医院党委书记梁廷波

据介绍，目前患者到浙大一院就医时无需带卡，一部手机就能实现了门诊全流程的服务。目前，浙大医院门诊挂号智慧预约率达到了90.7%，结算率达到了92%，检查智慧预约率达到了100%。智慧平台统筹了1400个检查项目，分时段、跨院区一键式服务、一键式预约，缩短了90%的等待时间。

同时，浙大一院打通全院床位管理，患者线上自助入院、床边结算提高医疗资源的利用率，年开展日间手术3万余台次，平均住院日降到4.7天。缓解优质医疗资源供给不足，减少患者负担。

针对医院停车难，特殊人群行走难问题，浙大一院设置了多个院内的临时下客点、爱心接驳车、出院接送停靠点；暖心陪诊员不仅在医院的门诊陪诊，还会把患者送到病房；居家护理团队提供了上门护理服务，让更多老百姓在家就能享受到优质医疗资源。

医疗机构之间检查检验结果不互认是老百姓看病就医过程中的痛点，也是我国医改工作的推动重点。

2020年，浙江省在全国率先推行医院之间的检查检验互认服务。梁廷波介绍，仅浙大一院2023年就完成了检验检查互认70684次，居全省首位，避免了患者在不同医院的重复检查，节约医疗费用。