金宝贝倒闭潮背后的“职业闭店人” 律师解读“预付式消费”为何维权难

近年来，知名儿童早教连锁品牌金宝贝在全国多地掀起了闭店潮。4月13日，央视新闻曝光称，金宝贝闭店跑路背后有一群“职业闭店人”，他们往往以“第三方”的身份出现在善后工作中，而一些“职业闭店人”还会在闭店前进行优惠促销，赚到最后一波充值后再消失。

据报道，从去年开始，金宝贝在北京、上海、深圳等地的门店都经历过相似的闭店风，突然闭店，且闭店前仍在密集推销。最近一次则是在今年3月份，江苏南京的3家金宝贝门店突然同时关门，其中不少家长表示自己一节课都没上，甚至在闭店前几天，仍有家长收到销售的推销信息。闭店后，有代表金宝贝负责后续安置的工作人员向维权家长出具了解决方案，其中一套方案是预计还款时间为30年。

而在杭州金宝贝的消费者也正面临闭店难题。一位网友告诉记者，他家孩子在今年2月初购买了杭州来福士金宝贝9300元的课程，上了五六节课后，3月28日发现该店已倒闭。他将自己的经历发在网上后，有网友回复称，闭店前几天还接到过电话问要不要报名。

金宝贝店面 来源：央视新闻

“职业闭店人”到底是谁？央视新闻解释称，“职业闭店人”是指帮助经营不善的公司计划好关店、跑路方法，并接手处理后续维权问题的群体。

潮新闻记者在不同的社交平台上搜索“闭店人”等关键词，找到不少自称能提供闭店业务，其中一位更称能提供“帮助0退费、0投诉，教培机构关门”服务。有一位“闭店人”则发文表示，“闭店业务”是帮校区合理闭店的一种方式，他提到闭店有合理和不合规两种，合理闭店就是会找到承接的校区；不合规闭店，就是会在闭店前大量回款、大量招生，对原价课进行折扣，交完学费没多久学校就关门，且没有任何补偿措施，甚至将法人换成“职业背债人”。

记者在社交平台搜索“职业闭店人”的截图

其实，在金宝贝的闭店潮案例中，确实能隐约发现“职业背债人”的身影。

据企查查显示，北京金宝贝、天津金宝贝、上海金宝贝运营主体的法定代表人均为一名叫陈雄生的男子。陈雄生的履历显示，他自身有司法诉讼4条，均是天津和北京金宝贝相关案件，而他的关联提醒共有887条，也都与北京、天津和上海金宝贝的运营主体相关。央视新闻消息称，陈雄生是广东惠州惠东县某村一名53岁男子。

企查查搜索“陈雄生”的信息截图

作为运营主体，闭店前毫无预警变更法定代表人，真的能逃避法律责任？面对专业的“职业闭店人”，消费者到底要如何维权？

河南泽槿律师事务所主任付建认为，“若真如新闻所言，公司变更法人代表，关门跑路，并不意味着‘关门大吉’，原经营主体是仍然需要承担责任，受到法律约束，赔偿消费者的损失。”《民法典》第六十一条规定，法定代表人以法人名义从事的民事活动，其法律后果由法人承受，即使法定代表人变更，法人即公司需要承担的责任一点不会少，如果变更法人代表的行为是为了逃脱债务、规避责任，那么原运营主体仍然需要承担责任。“若是原运营主体与职业闭店人合伙进行欺诈，坑骗消费者钱财，那将面临刑事诈骗罪。”

针对“职业闭店人”到底是否合法合规，付建表示“职业闭店人”的操作手法涉嫌恶意逃避债务、规避法律法规、具有欺诈属性，是违法行为。同时，不少职业闭店人在闭店前还会宣传营销，继续敛财，以非法占有为目的，虚构事实隐瞒真相，涉嫌诈骗罪。

其实，在生活中，消费者经常会遇到“预付式消费”模式，也就是所谓的提前消费，在健身、教育、美容等行业里尤为常见。“预付式消费”即消费者为了购买某种商品或者享受某种服务通过预存一定的费用，发放会员卡，享受会员资格，之后通过按次或者按期消费的一种消费模式。

但付建坦言，随着新型的预付费模式越来越受欢迎，相伴而生的法律问题也应运而生，但因为相关法律规范并没有明确的规定，所以“预付式消费”实则乱象横生。      

付建提到，目前，关于“预付式消费”的管理规划在我国《消费者权益保护法》中只有一条规定，《消费者权益保护法》第47条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

“针对预付制消费中的霸王条款、办卡容易退卡难、泄露隐私等情况，相关部门应该加大征信监管力度，加大违法侵权成本，完善相关法律法规。”付建表示，消费者若遇到类似情况，可以先和原运营主体及职业闭店人协商解决方案，若协商不成，可以申请消费者保护协会和工商部门介入，也可以向法院提起集体诉讼，若涉嫌刑事犯罪，还可以向公安机关报案。