潮评丨设立欺凌举报信箱是好事，更要让孩子敢于说出来

福州第七中学设置的举报箱。图片来源：南方都市报

继厕所安装智能语音警报装置后，又一项防校园欺凌举措引起了网友们的热烈讨论。日前，福州市在全市中小学校（含中职）开展设置学生欺凌举报箱和线索处置专项工作。

举报信箱的设立可以有效地降低举报门槛，拓宽校园欺凌案线索获得渠道。举报信箱可以与专业人员对接，提高了处理的效率。举报信箱同时也是一种威慑，警告那些有霸凌倾向的学生注意自己的言行。

但举报信箱要想当好学生的守护神，还有很多后续工作要做好。设立举报信箱本身并不难，难的是如何让学生勇敢地说出来，让举报信箱发挥实际作用。

事实上，学生不是没地方说理，供学生表达诉求的渠道并不少，可以向学校、老师投诉，可以向家长求助，还可以报警，不是没地方说理也不是没人说理，可为什么仍然有很多被霸凌的学生选择了沉默。害怕胆怯只是其中一小部分原因，更有无知、不懂法，以为是个人恩怨、说了怕丢人，更怕说了以后被报复等各种因素的影响。

所以，这第一道要过的难关便是告诉学生什么是欺凌，同学间的玩闹和欺凌区别在哪？告诉他们校园霸凌的危害以及社会、法律对他们的支持。央视主持人尼格买提在说起自己被“欺凌”的童年经历时，就坦言当时甚至以为被欺负是正常现象。不少人谈及校园欺凌案时，往往喜欢用“孩子间开玩笑，何必当真”这样的字眼，轻描淡写，一笔带过。这是很多时候校园欺凌得不到足够重视的原因。

还要给学生敢说的勇气，这是第二道难关。到底是什么让他们裹足不前，是什么让他们封闭自己默默承受？到底是什么样的心理阴影让他们宁可忍受生命威胁，甚至付出生命的代价也不愿意寻求帮助？孩子的心里有一个庞大的世界，只有深入了解学生内心深处的想法，试着去理解当事人的恐惧、担心和害怕，才能找到问题的症结。而把不敢说不愿意说，想当然地理解为没地方说，很有可能让举报信箱沦为摆设。

更要给学生说了管用的信心，如此才能消除学生的顾虑。这也是最难过的一道关。很多学生不是没试过跟老师沟通，跟家长交流，可是老师或不痛不痒地斥责几句或轻轻放过。说了没用，学生自然也就不说了。

说出来以后学校会如何处理也是一大考验。多起案件表明，学校和老师并非没有意识到校园欺凌发生的迹象，也不是没有人举报，但很多时候却选择了息事宁人、大事化小小事化了，无非是担心学校声誉受损，担心考核不过关，担心被取消了评优的资格。

设立举报信箱以后，这样的担忧是不是就不存在了，或者即使存在也不敢化为对欺凌事件的宽容，这需要制度的保障。一些校园霸凌案也表明，校方的报喜不报忧往往是导致欺凌升级的客观原因，不能及时发现、及时治理才让欺凌案由一开始的小打小闹发展成了人身伤害，变本加厉，最终酿成大祸。

跟社会上常见的匿名举报不同，校园欺凌举报双方是谁往往很清楚，哪怕不是受害者举报的，施害者大概率还是把怀疑对象对准受害者。所以，如果现实不能提供有力的保障和支持，举报者顾虑太多，举报信箱就很难真正发挥作用。