受台湾地震影响，经由杭州东站的高铁出现大面积晚点：退票免手续费

潮新闻记者注意到，今天（4月3日）上午从杭州东站出发的高铁出现大面积晚点。

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根据现场乘客反馈，杭州东站广播提醒，是受到台湾地震的影响。随后，记者从铁路部门核实，确实因为地震，导致列车晚点。（灯在摇晃！中国地震台网：台湾发生7.3级地震，浙江多地有震感）

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10点30分，潮新闻记者从铁路部门了解到，受台湾花莲县海域7.3级地震影响，部分列车停运，因列车停运退票免手续费。

铁路部门表示，各位旅客朋友在收到列车停运短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘，以免火车站人员高度聚集。并随时关注12306网站及长三角铁路微博信息，妥善安排行程。

上铁宁波车务段发布消息，管内杭深线宁海—苍南、杭台高铁嵊州新昌—温岭、金温客专线温州南—金华南车站均有不同程度震感。为确保旅客运输安全，铁路部门迅速启动应急预案，紧急封锁杭深线、杭台线路，全面巡检行车设备，排查安全隐患。受此影响，部分列车将不同程度晚点。同时提醒旅客朋友们随时关注列车时刻变化，具体情况详见站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。（铁路部门紧急封锁部分线路巡检，途经温州列车将晚点）

11点30分，温州南站发布列车停运公告。

上铁金华车务段也发布消息，浙江金华、丽水境内铁路沿线及部分车站均有不同程度震感。为确保旅客运输安全，铁路部门迅速启动应急预案，紧急封锁金温铁路金华南-温州南区段线路，全面巡检行车设备，排查安全隐患。受此影响，部分列车将不同程度晚点。

徐先生从衢州回杭州办事，结果列车晚点：“晚点了70多分钟，办事也来不及了。”

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郭女士从杭州东站坐高铁到湖南长沙，原本乘坐的列车计划9点20从东站出发，但是站内大屏显示晚点76分钟。

郭女士提供

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她告诉记者，自己目前正在杭州东站候车，看到南京到昆明、蚌埠到龙岩等方向列车也晚点1个小时左右。“现场广播说因为受台湾地区地震的影响，部分列车晚点，让我们继续等待。”郭女士说，现场秩序都是正常的，因为有一部分车是正点的，客流量也没像春运那么大，几趟晚点列车的乘客都在候车大厅坐着等待。

郭女士提供

郭女士说，在晚点列车的检票口旁都有工作人员在指引，还提醒大家不要离检票口太远，现在部分列车晚点时间未定，定下来会随时通知。

郭女士提供

几乎每个检票口都有工作人员在解释引导。

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10点15分，郭女士传来最新消息，原来显示晚点76分钟的列车，目前已经显示列车约晚点166分钟。“现场等待的人越来越多，还没有恢复的迹象，因为一趟车接着一趟，前面的车没走，后续又有人来，现在车站里没有座位的乘客已经开始坐在地上等了。”

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郭女士提供

12时12分，郭女士给记者发来消息，目前她己经登上前往长沙的列车，现场晚点列车逐步恢复运营，“大家等的时间虽然比较长，但都挺理解的。”