潮新闻记者帮·问政会客厅丨拱墅区市场监管局：让消费者有甜头、让商家有奔头

3月22日上午10点，潮新闻“记者帮·问政会客厅”开启首场直播。

本场直播，特别请到了浙江省消保委、杭州市信访局、杭州市拱墅区市场监督管理局、富阳区商务局等单位的相关负责人以及消费者代表做客潮新闻演播厅，围绕大家普遍关注的预付卡消费难题展开头脑风暴，共同探讨预付式消费治理的难点与对策。

在问政会客厅中，拱墅区市场监管局消保中心负责人王宇谈到，2023年，预付式消费市场化改革探索就已经被列入了杭州十大改革事件，今年也是拱墅区“为企服务十件实事”的重点内容和“1515”攻坚行动的重点任务。

拱墅区作为全市两个预付式消费市场化改革试点区县之一，围绕建成浙江省首批“放心消费示范区”的目标，探索以武林、大运河、新天地、城西银泰等重点商圈为试点区域，以美容美发、体育健身、宠物诊疗服务为试点行业。

专班化推进、项目化落实、清单化管理，拱墅区市场监管局作为牵头单位，专门研究制定《拱墅区预付式消费市场化解决试点工作方案》，“探索过程中，我们在美容美发、体育健身、宠物诊疗服务，推动先享后付模式落地。”

王宇提到，要让消费者有甜头、让商家有奔头，“我们通过树立商户典型，通过多形式多样化的宣传，吸引更多的商户主动加入到市场化改革阵营中来。”据介绍，目前拱墅已有乐刻健身、幺社宠物等107家商户使用先享后付模式，服务消费者40429人，锁定交易额3525万元，较项目启动开始增长2255万。拱墅区预付式消费秩序更加规范、消费环境更加优化、诚信体系更趋完善。