上门办证，这里把“窗口”搬进百姓家

“老人家您看这边，稳定一下身体，很快就好了。”在快门的“咔嚓”声中，工作人员屈膝半蹲着身子，终于采集到了合格的照片。这是丽水市景宁县沙湾派出所户籍窗口的工作人员上门为一名身患疾病的老人办理身份证的温馨一幕。

近日，沙湾派出所民警在日常工作中了解到，辖区内有两位老人的身份证件遗失了，没有了证件，看病就医、医保报销等事项办理起来十分不顺利，但又因二人身患疾病、行动不便，无法亲自到户籍窗口进行补办，这为他们的生活带来了许多困扰。

了解到这一情况后，沙湾派出所户籍窗口的工作人员携带设备分别前往两位老人家中，为老人拍摄人像、采集指纹，进行证件补办。信息采集完成后，工作人员贴心的告知老人家属，身份证办好后会通过邮政快递送到家中，足不出户就能领取身份证。“你们的服务太贴心了，帮助我们解决了实际的困难！”临走时，老人的家属对工作人员连声感谢。

为进一步提升户籍管理与服务水平，近年来景宁县公安局行政服务窗口针对行动不便的老年群体、残障人士、卧床病人等特殊困难群众暖心推出“上门办、预约办、延时办”等贴心服务，将“窗口服务”延伸到群众家中，切实解决群众困难。