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    读报

    春暖花开,游人如织,来看看千岛湖这个防区如何管理31家酒店

    潮新闻 通讯员 章飞燕 记者 施雄风2024-03-17 07:43全网传播量16万
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    三月暖阳,春风拂面,百花竞放,到了千岛湖最烂漫的季节。周五傍晚进入杭州市淳安县千岛湖镇的车辆开始快速增多,周末自驾游仍是主力军,游客量的迅速增加,各大酒店住客进出都处于忙碌运转中。

    晚上10点钟,大堂的人流慢慢散去,恢复了安静。小吴等6人走近了某酒店前台,按照旅游业管理相关规定对当天前台接待员的工作情况进行了检查,在检查中发现有一处登记错误,当场提出了整改,修改正确后,小吴将该情况予以了记录。

    淳安公安供图

    小吴的真实身份是隔壁某酒店的前台负责人,而一同来的其他5人也都是来自不同酒店的前台负责人。

    为何这6人小组能够管理到别家酒店,服务员还非常愿意配合完成检查和整改工作呢?

    这就得从淳安县公安局千岛湖派出所的“四梁六柱”新质战斗力提升说起。

    淳安公安供图

    千岛湖派出所位于淳安县千岛湖镇,管辖着17个社区和2个村,辖区面积71.2平方公里。千岛湖镇曾经叫排岭镇,顾名思义山岭非常多,小区多依山临湖而建,多弯曲上坡道路,小区间直线距离近,但实际行车路线间隔较远,一旦离派出所较远的社区有警情,民警从所里出发赶往现场,速度上会受到影响,在每个社区只配备一名社区民警的模式下,轮到所内值班或有其他勤务时,辖区巡防工作很难正常开展。

    为解决这些矛盾,千岛湖派出所根据辖区实际确立“四梁六柱”模式,将19个村社整合为东、南、西、北四个防区,各防区设警长1名,专职民警2名,专职辅警24名,形成“四梁”,全部警力常驻各防区警务室,负责本辖区的接处警和各项基础管理工作。

    民警宋海谦担任南部防区的警长,该防区由5个社区和1个村组成,管辖面积13.6平方公里。该防区的特点除了老旧社区多、出租房多、流动人口多,星级酒店也非常多,辖区内高星级酒店17家,酒店总数达31家,酒店多游客也就多了,特别是节假日和双休日,大量游客涌入,如何加强对辖区这些酒店的管理,确保游客的安全,分管副所长方城与宋海谦就管理进行了创新,在前期已经运行成熟的星级酒店评定管理机制上,组建住宿行业自管队。

    自管队的成员为每家酒店的前台负责人,采用不定人员、不定时间、不定方式、不定次数、不定单位的“五不定突击法”以明查、暗访、对抗检查等方式高频叠加检查。

    每季度会对所有酒店进行星级评定赋旗,本季度总分前三名的优秀酒店前台负责人将带领末位三名的需整改酒店前台负责人进行下一季度的酒店检查,优秀的进行指导,需整改的进行现场学习,既是相互学习,也是相监督,对发现的问题立即提示改正,并将问题予以记录,作为本季度的评分依据之一,及时发现和消除了很多安全隐患,更规范了工作举措。

    “所有酒店变被动管理为主动自管,更好地推动了辖区整体酒店的规范化程度,让来千岛湖游玩的人们体验感更好了。”警长宋海谦说。

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