这几天,杭州钱塘区市民杨先生的家里出现了设备作业的声音,他却不觉得烦恼,反而觉得声音美妙,心里安定多了。
去年10月,新购入的二手房出现大面积漏水的问题,杨先生求助楼上房东、物业、开发商等多方未果。无奈之下,今年2月底,他找到了潮新闻记者帮(点击爆料),希望能帮忙解决这个问题。点击查看此前报道《在杭打拼好不容易攒钱买房,不想漏水严重,各方推诿,责任到底谁的?》
3月14日,杨先生告诉了记者一个喜讯:漏水的部分由开发商负责,目前维修进度已过半。折腾大半年的糟心事儿,可算有了好结果。
工人正在施工维修。受访者供图
小半年的维权路,终于找到了责任方
杨先生的这个维权路,走了小半年。
去年10月,他的房屋出现大面积漏水,卫生间附近的墙面、天花板上有明显的水渍痕迹,渐渐还有墙皮脱落。
前任房东报修漏水时,仍在质保期,物业判断为管道漏水,不在保修范围。今年杨先生发现管道正常,物业却说房屋已不在质保期内。想自行维修的杨先生却遇到了楼上房东拒绝沟通、租客要求补偿等困难,“不知道怎么办了。”
此前漏水情况。受访者供图
今年2月底,记者联系了杨先生所在的东湾社区,随后社区网格员汪浩跟进调解。
去年杨先生就已求助过社区,称与楼上房东出现邻里纠纷,社区也曾上门沟通,但是不太顺畅。
此次社区再次前往沟通发现,矛盾点预估出现了偏差——房屋最初出现漏水情况时仍然在质保期,属于开发商的责任范围,而不是邻里纠纷。
3月初,社区工作人员组织了开发商、物业等一同检测,初步判定漏水责任在开发商。随后,社区请物业和开发商工作人员向公司再次提出申请,如果申请通过,则由开发商负责维修;如果申请不通过,则由社区进一步协调。
保利地产公司衡量评估后,愿意承担维修补漏工作。
卫生间防水已做好,正在蓄水观察
3月7日,保利地产公司的专业维修团队正式进场,开始维修工作。这无疑为杨先生带来了安心与保障。
根据前期商议方案,此次维修工程预计要15天的时间。在这期间,地产公司派遣专业维修人员,对漏水点进行逐一排查和修复。同时,社区也将积极配合,做好现场协调和安全保障工作,确保维修工程顺利进行。
在检测过程中发现,漏水点为楼上卫生间的洗手池管道,属于精装修的保修范围。施工人员拆除了存在漏水隐患的部分,进行修补。
维修中的卫生间。受访者供图
截至3月14日,维修工作已开展了一周。
记者再联系杨先生时,他正在楼上查看维修进度,“现在楼上卫生间的防水已经做好了,正在蓄水观察是否漏水。”
接下来,等蓄水检测通过后,开发商将楼上卫生间复原、楼下的墙面油漆等修缮,杨先生的新房子也就更加舒适了。
“愁了几个月都没有解决办法,你们帮忙联系完没多久,就开始走流程维修了。”他的语气比之前轻快多了,“我现在的心情,那肯定是特别好,谢谢你们帮忙!”
维修过程中。受访者供图
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