政法“她”力量——雨之润 专访宁波市高新区新明街道党工委副书记吴云

她们深入基层以心换心

守护万家平安幸福

她们迎难而上冲锋在前

彰显行政执法力度温度

她们总与黑暗交手

却用执着坚守捍卫公平正义

她们是母亲、妻子、女儿

更是推进平安宁波、法治宁波建设

的重要力量

在“三八”妇女节来临之际，

宁波市委政法委特推出“政法‘她’力量”特辑

从雨之润、剑之刃、光之芒三大篇章

讲述宁波市女政法工作者

坚守政法阵地的生动故事

展现她们默默奉献、守护平安的巾帼风采

吴云 ：刚柔并济为民解忧的知心大姐姐

在宁波市156个乡镇政法（副书记）委员中，仅有3人为女性，吴云就是其中之一。担任宁波市高新区新明街道党工委副书记以来，吴云持续推进“条抓块统”全覆盖责任落实和全链条处理流程机制，持续优化各类矛盾纠纷处置方案和应急防控预案，持续完善智治平台和基层网格化管理，全力以赴工作在防风险、保平安、护稳定、促发展的“战线”上。

2023年，新明街道被授予宁波市平安标杆街道称号，安全生产风险管控指数列全区第一，明珠社区获评宁波市社会治理创新示范点，成功创建市级“文明规范公正”司法所。

先要问民意，才能解民愁

为了更好了解民意、体察民情，吴云深化红色业委会“531”工作法，探索新型物业管理模式，创建居民自治服务站，以扎实有效的举措破解物居业矛盾。

涨浦景苑外墙脱落问题一直困扰着小区居民，不仅影响美观，还存在高空坠物的安全隐患。了解到该情况，吴云率领街道相关负责人、机关干部、社区书记等深入开展“下沉社区包干、下沉小区解忧、下沉楼栋服务”行动，通过实地考察、协商座谈、专题调研等方式，汇集多方力量，完善改造方案，监督实施进展，她认真负责的工作态度、刚柔并济的工作方法，获得辖区居民一致好评。

涨浦景苑改造前后

涨浦景苑改造前后

调解在黎明，为你解烦忧

营造睦邻友好的交往氛围、提升居民归属感与认同感是“未来社区”治理的重要一环。任职以来，吴云致力于推动街道多元化全方位矛盾调解体系建设，坚持小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交的原则，不断深入建设社区矛盾调解队伍。在她的推动支持下，高新法院打造的“黎明调解驿站”建设成效显著，相关经验做法获市委主要领导批示肯定。

成立三年来，黎明调解驿站坚守“四心”（即责任心、耐心、细心、以心换心），通过“望、闻、问、切”四步工作法，累计调解各类矛盾纠纷550余起，涵盖邻里纠纷、公共安全、物业矛盾、财产纠纷等方面，已成为当地社区乃至整个街道纠纷化解的中坚力量，“调解在黎明，为你解烦忧”的大众品牌深入人心，群众获得感、幸福感和安全感大幅提升。

守护青少年，从心理入手

“青少年是祖国的花朵，建设更美好的家园应该从青少年抓起。”为了促进家庭和谐、社会稳定，营造未成年人健康成长环境，在吴云的积极建议下，街道统筹推进亲子心理干预守护团队建设，聘请权威心理专家、联合第三方心理咨询机构等专业力量，以“小家”和谐 促“大家”平安 。

团队根据家长反映、社区排查、学校发现、机构关注等信息渠道，对存在心理健康问题的青少年，在充分保护其个人隐私的基础上，通过家长陪护、讲师授课、沉浸式游戏体验、一对一心理介入等举措，帮助青少年更清晰认识自己，寻找问题根源，逐步恢复心理健康。“以朋友的身份与他们交流，用真诚换真诚，才能深入孩子们的内心世界，让他们从心里接受你善意的意见与建议。”吴云表示。

街道也同步开展了家长心理疏导工作，建议家长们学会适当发泄压力，学习转移不良情绪。2023年，街道累计组织各类心理健康活动30余次，开展心理危机干预4次，咨询服务青少年120余人，家长100余人。

平安守护，任重道远。

吴云表示，2024年，新明街道将精准绘制“安全五色图”，引入非介入式电动自行车室内违规充电检测系统试点工程，最优解决电动车安全用电难点问题，打造宁波市首个“发现-处置-闭环”的全流程安全用电监测管理街道；积极探索“创安治理中心”基层平安体系建设，当好群众“贴心人”，多元化解矛盾“忧心事”；优绘“网格画像”，创新“码上办”线上民意反映渠道，努力实现全域社会治理立体全息现代化。