理想L8开了不到20天就在高架上失速 车主表示不敢再开上路

潮新闻 记者 范国飞2024-02-29 02:39全网传播量21.2万
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潮新闻·钱江晚报汽车消费维权案例征集启动以来,多位车主通过热线电话(0571-85311684)和在线维权通道发起投诉。

河南洛阳的理想车主范先生打来电话投诉称,他的新车开了不到20天就在行驶途中失速。想起当时的情形,范先生直言“有点后怕”。

受访对象提供

2月16日晚上6点多,范先生开着新车行驶在高架上,车辆的电量和油量都比较充足。“我以50公里的时速正常行驶时,车辆的中控屏上突然跳出故障灯,显示车辆加速性能异常。我多次尝试踩下油门,车辆也不会加速,感觉油门失效了。”

值得一提的是,范先生的车是1月28日才提的,开了1200公里,还没上牌。

受访对象提供

由于担心继续行驶会发生交通事故,范先生赶紧在高架上靠边停车。“还好是在高架上,当时车不多。要是在高速上发生这种事情,后果不堪设想。”随后,他联系上了App上的客服,对方表示将尽快派拖车过来。不过一直等到晚上8点多,拖车才姗姗来迟。

跟燃油车不同,理想车辆关闭电源后会自动开启电子驻车,想要解除它,就需要激活“拖车模式”,让车子顺利被拖走。让范先生没想到的是,拖车模式也无法启动,车辆在开启电子驻车的情况下被直接拉上了平板卡车。

当天,这辆理想L8 Pro被拖到了理想汽车洛阳洛龙服务中心进行检测维修,直到2月27日才给出了更换电机总成的维修方案,但范先生并不同意。

“车辆到店后经过多次排查,车辆故障一直没有复现,不确定是哪个部件出了问题。我们出于客户关怀的角度,为他更换电机总成,应该能解决车辆故障。但由于客户还有顾虑,不同意维修。”洛阳洛龙服务中心负责人吴先生接受潮新闻记者采访时表示。

在范先生看来,刚上路的新车就出现这么大的故障,还要更换关键零部件,是他不能接受的。“车拖到客户服务中心后,他们一直没查出来是什么问题。现在即使更换电机总成,也不能保证不再失速,我不敢开车上路。”

目前,双方还在协商当中,潮新闻记者也将持续关注。

实际上,理想车型行驶过程中失速问题并非个例。

据江西电视台报道,2023年8月,理想L7车主余女士一家四口开车行驶在高速上,时速从130公里突然急速降至53公里,无论怎么踩油门也无法提速。

另据都市快报报道,2023年4月,一位理想L8车主以120公里的时速行驶在沪昆高速上,车辆突然顿挫后失去了动力,车主只能紧急靠边停车。

如果您的车辆遇到类似故障,或者在买车用车、用车过程中出现问题,可以通过热线电话、网络留言等方式联系我们,我们将发挥媒体监督作用,联合资深维修技师、律师等专业人士,曝光行业乱象并督促汽车厂商切实解决问题。

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1.热线:0571-85311684;

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最新评论(15)
潮客_qrqjh6 · 2024-02-29 08:57 · 浙江杭州回复
可能是个别情况吧?
忆海oceanmemory · 2024-02-29 08:42 · 浙江杭州回复
新能源还是不成熟啊看来
潮客_24qwc2 · 2024-02-29 08:42 · 浙江杭州回复
理想不是号称奶爸车嘛
圆乐乐Happy · 2024-02-29 08:26 · 浙江杭州回复
我还考虑买呢
在每一个清晨 · 2024-02-29 08:26 · 浙江宁波回复
啊?理想这么不靠谱嘛
潮客_27cthg · 2024-02-29 06:25 · 湖南长沙回复
希望这只是个例,不然也太慌了
何人一笑 · 2024-02-29 06:16 · 江苏南京回复
理想的这个系列车是不是不行?
潮客_d42fh5 · 2024-02-29 06:11 · 浙江杭州回复
本来正要买,这下劝退我了
潮客_24qwxj · 2024-02-29 06:10 · 浙江杭州回复
电车就是会有这样的问题,所以我还没买
何人一笑 · 2024-02-29 06:00 · 江苏南京回复
这还好是没出事,出事肯定就是大事故了
花好月圆FlowerMoon · 2024-02-29 05:54 · 浙江杭州回复
妈呀,这还蛮吓人的
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