驴妈妈官方平台无法打开，官方回复：暂停运营，尽最大可能保障游客权益

近期据知情人报料，目前，驴妈妈旅游网的官网、App、小程序等已不能正常使用，微信公众号已停更数月。

潮新闻记者搜索发现，目前驴妈妈旅游网已无法打开；App显示网络连接异常，无法登录；小程序则始终显示“加载中”。 从驴妈妈旅游网的两个官方微信号可见，官方订阅号最近一次更新为2023年12月19日，官方服务号最近一次更新则为2023年5月25日。 驴妈妈旅游网工作人员所在的浙江媒体联络群中，上次新闻消息更新是在2023年10月6日。

2月1日，驴妈妈工作人员回复记者称，公司合作伙伴和有的公司拖欠飞驴湾20多亿元款项，一时难以收回，再加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷飞驴湾5亿多元，这样造成公司现金流动困难。部分银行起诉公司，把账号和域名封了，对企业运营造成影响。公司一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题。希望各界多给一些时间。 官方渠道暂停运营后，在该第三方平台订购文旅产品的消费者权益是否会受影响？该工作人员表示，公司也在和各方紧密沟通，优先处理之前预订的游客需求，尽最大程度保障游客权益。 公开资料显示，驴妈妈旅游网创立于2008年，总部位于上海，在全国各地110个城市设有分/公司，App客户端累计下载量超7亿，合作伙伴超5万家，覆盖景区1万多家，其中5A景区超过90%，连续11年进入“中国旅游集团20强”。

陈棠棣