“中规中矩”“报复性消费”“消费降级”……1月26日,2024年杭州市文化广电旅游工作会议暨杭州文旅数据盛典活动启动。在2023年度杭州文化和旅游大数据报告发布环节,大屏幕涌现出了这些“热门词”。
报告显示,亚运会为杭州文旅带来了巨大加成,去年杭州全年接待了一亿人次的游客量,旅游总收入为1800余亿元。年轻人越来越喜欢轻松、陪伴和享受的“躺平式旅游”,更喜欢在小巷子里City Walk。城市的独特旅游方式更火了,“老公姐”陈丽君、杭州西湖跨年等,是第三方平台“年度旅游报告”关键词。
2023年“住得好”成为来杭游客旅行标配
2023年预计全年接待旅游人次超过1亿,旅游总收入超过1800亿元……游客扎堆往杭州涌来的同时,大家最愿意为了哪些文旅产品氪金?
据2023年度杭州文化和旅游大数据报告,奢华型和高端饮酒店的复苏最快,特别是奢华型酒店,已经恢复到了2019年的124.6%。
另一个旅游数据,也能侧面证明来杭州的游客对住宿质量要求越来越高了。第三方平台提供给2023年度杭州文化和旅游大数据报告的数据显示,从2019年到2023年,杭州中档及以上酒店客房供给的年均增速超过14%,特别是高端酒店入驻品牌数位于全国前列。换句话说,“住得好”,已成为越来越多来杭游客旅行计划里的“标配”。
过夜游客最爱住哪?对比2019年数据,淳安、桐庐、临安是人气较旺的度假住宿点。临安更是以97.2%的入住恢复率脱颖而出。特别是临安的民宿经济,表现亮眼。
虽然人们愿意在住宿上氪金了,但旅途内还是秉承着“该省省该花花”原则。据消费平台银联数据,2023年来杭州的游客吃住行游购娱涉旅消费恢复到2019年的98.4%,旺丁不旺财的情况还是存在。
从客源结构上看,2023年杭州吸引了大量省外游客,占比达全体游客的71%。而且,杭州还成功“摇”来了东北小冻梨。报告显示除了江浙沪市场外,东北、京津冀和川渝市场成为增幅最大的省外客源地。
因为一次旅行爱上一座城
2023年文旅从年头卷到了年尾。卷了一年,哪些玩法真正戳中了年轻人的心坎?
“躺平式旅游”和“说走就走”,是第三方平台携程给出的关键词。该平台上不提前预定的旅游者占50.6%,还有33.4%的旅游者提前预定天数不超过3天。
杭州文旅惠民卡后台数据则显示,2023年该卡使用人次超过60万人次,直接为广大市民游客节省了出游费用超过2300万元。其中最多的一个人,去了各个景点181次。时间集中在周日出游的人最多,占35%;亲子家庭用户占比67%。由此可见,本地游客前往近郊景区“N刷”,已成为周末游的热门趋势。
City Walk,是社交平台小红书给出的关键词。一场马拉松、一场梁静茹的演唱会或《新龙门客栈》里的“君霄”cp,甚至一个文二路菜场、一段银杏扶梯、一条落叶巨龙,都成为外地游客City Walk的动力。许多新型城市玩法也火出圈了。大众点评平台显示,2023年新开业的专业露营地乐栖谷,在杭州主题乐园榜单中排名第一。它爆火的原因,因为和高德合作,利用高德的群组功能,把露营地玩成了大型的躲猫猫互动乐园。
研学的风,随着杭州国有博物馆延时、错时开放的政策吹到了大杭州。据小红书平台,“研学游”笔记超过93万条,而抖音平台上,去年有关话题播放量也超10亿次。在小红书搜索“研学+城市”相关笔记篇数,杭州在十五座新一线城市中排名第二。博物文化数据显示,浙江大学艺术与考古博物馆是2023年客流人数增幅最多的场馆。研学热带动了“一老一小”来杭打卡,他们也成为2023年杭州过夜游客中增幅最大的群体。为了抢夺这批用户,新东方2023年就推出了21天20晚“杭州深度文化游”的旅游产品。(详情可戳:用21天花费超两万在一座城市,这样的深度游你会不会体验)
“香港游客来广西玩后想卖房来住”“南方游客在吉林买房不走了”“南方小土豆在东北旅游3天买了套房”……2024年,多个游客旅游时顺便买房的新闻上了热搜。大数据报告也显示越来越多人因为一次旅游“爱上一座城”。2023年只有杭州市民才能申请的文旅惠民卡中,有13.6%的人是2019年来杭的游客(游客身份)。
2024年文旅会怎么卷?
2024年文旅产业会怎么卷?大数据报告预测了几个方向。
文旅跨界合作,“卷”到各个行业赛道。比如海底捞与大麦联动,推出别具一格的欢乐续场计划,让参加演唱会后的观众继续前往海底捞继续HIGH。再比如,2024年,杭州文旅或将和腾讯游戏合作,在“合金弹头”游戏中植入杭州文旅数字消费券等。
入境游将迎来新流量。从国际宣传效应来看,因杭州第19届亚运会,在谷歌、youtube、tiktok等平台上,杭州获得了巨大流量。这股流量也助力杭州从亚运网红变成持续长红。报告显示,杭州市过夜境外游客接待量第四季度数据远超2019年同期数据,而2023年境外游客增幅最大的地区为马来西亚、越南、新加坡、印尼等地。而龙湖皇冠、两岸国际、君悦酒店等成为最受境外游客欢迎的杭州酒店top10。未来更多入境欢迎政策的推出,2024年市民游客有机会在西湖边遇到更多的老外。
杭州文旅企业卷向海外市场。杭州数字文旅企业“订单来了”成功出海,来自印尼、马来西亚、泰国三地的增长至250余家,已经成为东南亚最大的民宿管理系统软件供应商之一。
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潘骏