千家小店万家灯火，小店主们有哪些心事？省政协委员和他们聊了聊

千家小店，万家灯火。

小店，在生活中不起眼，却不可或缺。

从身边的“网红”面包店，到街边的炒货店、小吃店，再到小区门口的小菜店、缝补摊，这些随处可见的小店，千姿百态，服务着千家万户。

从2020年开始，潮新闻·钱江晚报持续关注“小店”这个群体，累计采访、走访各类小店近400家，先后开展三次大规模的“百家小店调查”，记录小店里那些努力、温暖的身影外，也替不少小店解决了生存中最为棘手的难题。

不知不觉，我们进入了关注小店的第五年。

岁末年初，潮新闻·钱江晚报和阿里天天正能量联合发起的“小店写真”第二季正在火热进行，我们用图片和文字记录小店里平凡的面孔，朴素的坚韧和打拼的人生。（小店写真第二季专题戳这里：专题丨小店写真第二季温暖开启，欢迎推荐励志闪光的小店）

“我一直在关注《钱江晚报》的小店报道，也一直在关注身边的各类小店。”浙江省政协委员、浙江传媒学院教授葛继宏对潮新闻记者说。

在即将到来的浙江省两会，葛继宏将把一份有关小店的提案带入会场。“我们的生活离不开小店，它们给我们带来便利，我们也要为小店主们撑腰。”

1月18日，葛继宏与潮新闻·钱江晚报记者一起走上杭州街头，走进小店，了解小店的生存状态，倾听小店店主的心声，还召集了小店店主和相关部门，一起为守住烟火气出谋划策。

进可攻退可守，满满烟火气

街头小店是经济的最小颗粒

杭州市拱墅区长庆街道有一条长庆街，街两侧有居民小区、学校，也有很多小店。

每天清晨和傍晚，是长庆街最热闹的时候。市民们穿梭在街边的小店之间，买菜、吃饭、理发……烟火气十足。

浙江省政协委员、浙江传媒学院教授葛继宏调研小店中。潮新闻记者 王怿婷/摄

“老板，生意还不错吧。”早上8点，记者跟着葛继宏走进阿林面馆。

店里的人气很旺，48岁的老板林碎呈正在操作台上忙碌。堂食的客人等着上菜，门口急着去上班的人催着老板帮忙打包食品。

林碎呈在长庆街上开店14年，每天凌晨3点半就到店里准备。“忙是忙，但生活有盼头。”他说，守着这家店，一家人在杭州买了房，安了家。

江苏徐州人老王在林司后开了一家小菜店，店名叫“小辉姐农家菜篮子”，卖的是富阳村里村民种的本地菜。“我每天晚上11点多去富阳收菜，第二天凌晨4点多回店里，把菜清理好、摆好。”老王说，这家小店开了两年多，他和老婆守着店，生意和口碑一点点积攒了起来。

“小辉姐农家菜篮子”忙碌的样子。潮新闻记者 谢春晖/摄

“他们这家店，我们很喜欢来的，菜的品质好，店里卫生好，价格也实惠。”挑菜的市民说，很喜欢这家店，也一直支持着这家小店。

走访中，葛继宏很感慨。“每一家小店里，都有一个打拼的故事。”他说，正是这一家家小店汇聚起了人间烟火气，也正是每一家小店的这股韧性，给经济发展注入了活力和动力。

进可攻退可守，这是走访中很多小店传递出来的共性。

河波小吃店里，省政协委员葛继宏与店主交流。潮新闻记者 王怿婷/摄

河波小吃店里的油条、烧饼和豆浆卖得很好。虽然这家店在长庆街开得并不算久，但店主夫妻在杭州已经做了快30年小吃生意。从艮山门到长庆街，小店的店址在换，每到一个新地方，顾客就“追”着上门。“他家的油条好吃，服务态度好。”一名八旬老人乘着公交车赶来，就为来买上几根油条。

女店主说，她最大的心愿就是把店一直开下去，为大家守着这口干净卫生的老味道。

安装管道燃气，外摆，子女教育

服务着千家万户，他们也有自己的心事

“生意上，生活中，有遇到困难吗？或许我们能够帮一把。”这是葛继宏在走访中，每到一家小店必问的问题。

很多小店店主都显得内敛。“我们做生意，能自己解决的就自己解决了。”一位小店店主说。

葛继宏说，政协委员在履职过程中，就是要收集发展中的问题，并且要帮忙促成问题的解决。“小店里的事，其实是经济发展和民生的大事。小店发展起来，烟火气旺了，经济活力就来了，大家的日子也就红火了。”他说。

阿林面馆的老板林碎呈说，面馆里至今还在使用瓶装煤气。“店里每天大概要用一罐煤气，每天光煤气的支出就是165元。”他希望店里能够通管道燃气，这样用气的成本会下来，也更加安全。

但由于是沿街店铺，如果只是单独通一路燃气到他店里，成本很高，小店承受不了。“能不能帮我出出主意，能够统一安装管道燃气。”他说。

葛继宏与小菜店老板交流，询问生活中的困难。潮新闻记者 王怿婷/摄

开着小菜店的老王夫妇则希望能够给小店一些外摆的机会。“我们想把菜摊往外摆摆，在不影响大家走路的情况下，让更多人能够看到新鲜的菜。”

走访中，我们发现小店店主们遇到的困难和心事，有一些具有普遍性。“像外摆啊，房租啊，硬件配套啊，这些是共性的。子女教育、居住和老人照料等问题，相对个性化一些。”葛继宏说。

根据2023年潮新闻·钱江晚报进行的“杭州百家小店调查第三季”的调查结果显示，小店店主们面对的压力主要有房租、客流、电商冲击、同行竞争、成本增加。

助力小店发展大有必要

省政协委员：要帮到心坎，做到实处

长庆街边有一家“老孟炒货店”，开了三十多年。“老孟是我爸，现在这家店我在管。”有着“炒二代”之称的小孟说。

老家在江苏徐州的一家人，早已把家安在了杭州。小孟说，不会离开杭州，还想把店开到杭州各个城区。孟家人之所以能够在杭州立足发展，用小孟的一句话说就是，“这里人好，政策好，小店也可以有大作为。”

炒货店在长庆街边开店三十多年，一方面是靠炒货的品质和口碑，另一方面也离不开政策的扶持和大家的帮助。

在长庆街道的红茶议事会、民生议事堂里，街道、派出所、综合行政执法中队、市场监管部门等部门负责人和小店店主们，聚在一起，讨论起了为小店发展的方方面面。

过去的2023年杭州有97个商圈、步行街的商业外摆时间、范围和业态限制得以放宽。在长庆街道，就有部分街区的商户享受到了红利。“我们也一直在向商户们做引导，符合外摆规定的我们也积极推动。”拱墅区综合行政执法大队长庆中队的负责人说。

长庆街道的多个部门表示，会根据小店的实际需求，尽力帮忙解决小店发展中的实际困难。

省政协委员、浙江传媒学院教授葛继宏。潮新闻记者 王怿婷/摄

省政协委员、浙江传媒学院教授葛继宏表示，小店就像是毛细血管，连通着大街小巷，也连接着大众生活，是反映社会发展的最小单元：“助力小店，就是在助力经济发展。”

即将到来的省两会上，葛继宏将重点聚焦小店发展中的问题，提出一系列真真切切为小店撑腰的建议。“我希望，全社会都能够关注小店的发展。对于小店的帮助能够帮到小店心坎里，各项政策也能落到实处。”