谁来约束“法拍房中介”

法拍房是指被法院强制执行拍卖的房屋。近日，有多位消费者反映，他们委托中介公司参与法拍房竞拍，本以为能够捡漏，却发现不仅没能低价成交，反而还被中介收取了上万元的所谓“调查费”。

房子没拍到 “调查费”打水漂

短视频账号“南充一拍即诚商务信息咨询有限公司”的页面上，更新了多套法拍房信息，其中不乏有客户以低于市场价20%到30%的价格竞拍成功的内容。

2023年末，四川南充的李先生（化名）正是刷到了这家公司的短视频，动了购买一套法拍房的念头。“低价稀缺、志在必得、省心省力”的话术，让李先生动了心。

中介反复强调的却是拍卖前，需要先交两万块钱。李先生说：“承诺是包拍成功，但是合同写的时候只写了包过户、包入住、包腾房。如果是拍成功过后，没有成功入住，以房价的1.2倍回购。”

李先生提供的合同显示，法拍房中介需要在拍卖前提供一份关于房屋的《调查报告》，并提供辅助竞拍的服务。“他给的《调查报告》，信息跟法院公开的法拍房信息差不多，我就觉得是欺骗我们。他说还有一个辅助拍，就是让我用我自己的手机在淘宝上拍。每个有淘宝经验的人都会自己买，是不是？”李先生说。

最终，中介口中30万元出头就可以拿下的房子，被加价到了39万元，李先生放弃了竞拍。房子没拍到，之前交的两万元“调查费”也打了水漂。在李先生给记者提供的双方合同中，有这样的约定：“合同期限内，拟竞拍标的《尽职调查报告》向甲方出具后，视为乙方竞拍前期竞买辅助服务履行完毕，前期拍卖标的‘调查费’不予退还”。

合同藏陷阱 消费者难维权

记者在网络查询发现，有类似经历的消费者不在少数。2023年7月，吴先生在朋友圈看到有中介发了有关法拍房的信息，他支付了6万元“调查费”。实际上，从看房开始，就暴露出了漏洞。吴先生说：“他就请我去成都看一下房子，不是要拍卖的那间房，是跟他同户型同小区的其他房，他们就伪装是客户，打电话给附近的链家，请链家的业务找类似的房子，就带我去看。看完之后告诉我，反正只要签给他们公司，底价拿到房子。等你交完费都弄好了，他就叫你去淘宝上面报名，在阿里司法拍卖拍，这摆明告诉我已经被骗了。”

交了钱，消费者自己在网上竞拍，拍成功了还需另给中介一笔佣金；没有拿到房，中介也可以赚一笔“调查费”。吴先生说，这是他“买”到的教训，“合同里面最后一页甚至在合同的其他页都会有一个小小提示：销售人员私下承诺无效，一律以本合同为主。他的合同几乎都是约定仲裁，你就算起诉到法院，法院也会给你退回来，有的还约定广西北海仲裁庭，让你几乎都不会去告他。”

法拍房交易应公开透明规范

记者梳理法拍房销售的相关规定后发现，除特殊情况，人民法院以拍卖方式处置财产的，应当采取网络司法拍卖方式，符合国家规定购房条件的竞买人，就可以在网络平台参加拍卖，也就是说，“法拍房中介”在竞拍成功前的作用微乎其微。

易居研究院研究总监严跃进表示，法拍房作为一种进入司法拍卖过程的特殊二手房源，消费者对其买卖过程不够了解，使得部分不良中介以“低价成交”诱导，损失了“调查费”。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，即使合同上约定了调查费不退，服务过程中，对方有没有把信息及风险真实全面地告知消费者，仍是维权的关键。

李先生正在等待法院调解的结果。吴先生也正在准备证据材料，打算将中介公司诉至法院。严跃进认为，随着法拍房市场的活跃，应进一步完善对其交易过程的监管，“司法拍卖房，其实很少把它纳入二手房领域，到底由谁来管？是法院还是房地产中介行业的监管部门？是不清晰的。包括此次案例中提到了‘调查费’，在传统房屋交易里面是没有这项费用的，一些中介公司自己创造出来一种费用，应该怎么监管？规范也不多。所以说接下来还是要把它纳入这样一个体系里面，让整个法拍房的交易在公开透明规范的环境下操作。”