图源:上海市场监管微信号
据上海市场监管微信公众号1月8日披露,海霸王(汕头)食品有限公司(以下简称“海霸王”)“猪肉水饺”中鸡肉或鸭皮含量均高于猪肉。海霸王因虚假宣传被罚款人民币50万元。
监管部门公布的情况触目惊心。被查处的19款速冻水饺产品中鸡肉或鸭皮的含量均高于猪肉,可是海霸王仍然在外包装上使用醒目字体以“猪肉水饺”作为产品名称,也未在醒目位置备注提示产品主要配料改变,导致消费者对产品配料产生误认。至案发,海霸王共计销售上述型号的速冻水饺产品140余万包。
海霸王作为知名品牌,是市民餐桌上的常客,海霸王的水饺、火锅类产品更是深受消费者的喜爱,特别是在年轻群体中,占有比较高的市场份额。这样一个企业本该成为年轻人提倡性价比消费理念的实践者,如果好好经营完全可以实现良性发展。
这次食品危机显然给企业的未来蒙上了阴影。以次充好、投机取巧又如何取信消费者?成本降下去了,却也变了味,猪肉和鸡肉显然不是一个味道,那么企业又能用什么办法让鸡肉吃起来像猪肉呢?海霸王不妨将自己以次充好的经验、“先进”的生产工艺和技术介绍给大家,让大家看看到底什么东西具备如此魔力,都来观摩学习一下。
其实个中奥妙并不难猜到。2022年,上海市消费者权益保护委员会在某电商平台购买了一批鱼丸,其中提到“海霸王爆浆小鱼丸”的主料竟然是鸡肉。看看爆浆小鱼丸复杂的配料表,以次充好、浑水摸鱼的答案已经呼之欲出了。
这样的产品哪怕卖出一百多万包,能为企业赚取不少利益,也禁不起一次质量曝光带来的损失。而这样一次事件带来的震动只怕会延续相当长的时间,这笔账又该如何计算?一百多万包水饺每一包都是砸向品牌声誉的炸弹,很多时候,丢掉的信誉哪怕花百倍的努力也是补不回来的。
贪图眼前的一点利益却损害了企业发展的长远利益,得罪消费者,实在不是什么明智之举。
此次上海监管部门依据《反不正当竞争法》第八条第一款的规定对违法企业作出处罚。但消费者仍然如鲠在喉,不吐不快,鸡肉入水饺还能理解,为什么鸭皮也能掺入原料之中?鸭皮能不能掺入水饺之中,法规允不允许这样做,有待监管部门给出权威说法,但消费者不希望看到这样的食品,有企业敢自说自话,消费者不介意用脚投票来否决这种创新。
食品行业的长远利益是推出符合消费者期待,货真价实、童叟无欺的产品。食品行业不是不能创新,但如果不能在保持原有的配方、原来的味道上有所作为、有所坚持,不能在传承保留传统饮食文化方面作出贡献,只知道一味地压缩成本,用各种添加剂,创新也就失去了意义。
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