细心与热情，见证寒潮下的收费站温度

12月16日，寒潮如期而至，嘉兴地区的气温降至零下3摄氏度，风力达到6至8级。在这样的恶劣天气下，省交通集团高速公路嘉兴管理中心的一线收费员们坚守岗位，为过往司乘提供优质服务。

当日7点40分左右，在省交通集团沪杭高速长安杭向收费站入口超宽车道，一辆满载圆柱形海绵的货车在寒风中驶入。由于风力太大，货物存在“抛洒滴漏”的安全隐患。亭内收费员缪玲玉果断提醒司机将货物用篷布盖好，扎实了再上高速。

司机听从了缪玲玉的建议，将车辆停在入口广场边进行整顿。然而，由于天气过于寒冷，司机行动缓慢，一个人盖篷布显得力不从心。这时，外场人员陆晓星和许静琰发现情况后，立即主动加入盖篷布的队伍，帮助司机展开篷布并扎紧。在三人的合作努力下，司机顺利地盖好了篷布，安全驶入高速。临走前司机感激地说：“感谢你们的提醒和帮助，没有你们我一个人盖篷布真的难以完成。”

无独有偶，当日18点02分左右，一场紧张而感人的救援行动在沪杭高速桐乡沪向收费站上演。当时一辆货车因为车上装载的大型玻璃发生了位移，在驶出收费站后立刻靠边，当时车上中间的玻璃因为相互挤压已经破碎，再不整顿该车装运的全部玻璃都有碎裂的可能。车上只有司机与其妻子二人，面对庞大的玻璃显得束手无策。当班班长杨正芳过去了解情况后立刻意识到这是一个艰巨的任务。于是她迅速调动了站上所有能调动的人员，共同参与到这场紧急的救援行动中。

此时，气温已经跌至零摄氏度以下，刺骨的寒风中，众人使尽全力也无法撼动这些玻璃一丝一毫。杨正芳想到了驻扎在收费站上的高速施救拖车队，马上跑去拖车队寻求帮忙。

在清障施救人员的帮助下，通过将倾斜的玻璃用绳子捆扎后，一端系在拖车上，然后一位师傅驾驶拖车在前面拉，另一位师傅驾驶司机的车子往反方向倒车，将两辆车的牵引力全部作用在这些歪斜的玻璃上，终于将倾斜的玻璃慢慢挪动起来。司机和收费员们则将玻璃挪动情况及时呼叫提醒两位拖车师傅。在众人的齐心协力下，大家步调一致终于将移位的玻璃顺利归位。看着重新整理好的玻璃，司机夫妻二人激动万分，对大家的帮助表示衷心的感谢。

寒潮下的收费站温度并没有因为寒冷而降低，反而因为一线收费员们的坚守和乐施援手而显得更加温馨。他们用自己热心的行动为司乘们送去了贴心的温暖。