编者按:普法“潮”我看!“潮新闻·法度工作室”普法智囊团带你一起,学习生活中的法律知识。总之,主打一个网络普法!即日起,我们将同杭州市公安局拱墅区分局联合推出反诈普法系列。
网课退费?“12315”平台帮你维权退款?
当你收到这样的消息时,一定要小心!!!这是退款陷阱。
最近,姚阿姨突然想起了这门课程。通过电商平台,她查询到退费方式,联系上一位自称律师的男子。对方表示需要收取500元的律师费用,并承诺能将课程费用全额退回。
拱墅警方提示:
(1)认准官方网站和官方APP下载渠道
全国12315平台官方网站为“www.12315.cn”,手机APP名称为“全国12315平台”。请认准全国12315平台官方网站和应用名称,不要随意下载未知来源的APP。(2)警惕维权清退或购买理财产品等行为
全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道,也不会提供国库券等理财产品。当诈骗分子冒充金融机构、12315维权客服人员,以“退回学费”“维权清退”等为借口拉群、引导下载第三方链接APP、要求购买理财产品进行兑付退还时,这是诈骗,切勿相信。
(3)谨慎提供个人银行账号、密码等敏感信息
真正的全国12315平台只有投诉和举报功能,任何以12315名义维权退费的就是诈骗。不轻易下载各类视频聊天软件,不添加私人社交账号与陌生人聊天,更不要共享屏幕进行账户操作,以防账户、存款、贷款、密码等个人信息泄露。
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