潮评丨有温度的城市管理,讲人情味也守烟火气

潮新闻 评论员 胡天立2023-11-29 08:32全网传播量2570
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短短不到200米的沿街人行道上,摆着近50个小吃摊。潮新闻记者 施雯/摄

近日,在杭州摆摊的一对河南夫妇变身夜市小吃街商户的故事,受到了不少网友的关注。河南大姐陶花和丈夫吴荣建于7年前来到杭州,但是因为两口子年纪太大,寻找工作并不顺利,最后在临平开发区过上了租房、摆摊的杭漂生活。

刚开始在菜场停车场摆摊的时候,由于缺乏相关证件,又属于占道经营,两口子与临平城管之间总会上演“你追我逃”。这一带像陶大姐夫妇这样的流动摊贩有50多家,不时上演的“追逐戏码”不仅有损城市形象、交通安全隐患陡增,还会让摊贩们苦心经营的小本买卖“鸡飞蛋打”,城管与摊主们都是一肚子苦水。

经过多方考量与商议,最终临平城管与附近的街道选定了一块相对独立的地块,为流动摊贩们打造了一条200米左右的“夜市小吃街”,还敦促摊主们进行了健康证、卫生许可证等证件的登记报备,让他们做上了合规合法的买卖。

陶花夫妇及50多个摊贩与临平城管之间达成的暖心结局,见证了城市管理对流动摊贩“从堵到疏”的治理转变。其实,单纯的驱赶与追逐只会让城市管理陷入周而复始的“死循环”——摊贩们想要通过摆摊在这里扎根、谋生,而职责所在的城管人员要规范辖区内的环境容貌,双方都“身陷围城”难以脱身。

两者之间存在的“天然矛盾”如何消弭?最直接有效的办法就是通过有格局、有温度的管理方式,去看见诉求、听到心声、理解彼此、摆对位置,以真心换真心。

夜摊经济不仅是灵活用工的“夜间模式”,也是市井烟火的补充延续。流动摊贩的出现与百姓们对夜宵摊美食的向往,说明了夜市摊贩存在的必要与价值,也照见了摊贩们在这座城市里谋生、打拼的诉求与决心。城管人员应当更清楚自己身上制服的深层含义——并不是用机械式的执法、毫无人情的管理来让流动摊贩心生畏惧,而是要做摊贩们的“一家人”。倾听诉说,了解诉求,真正拉近彼此的距离。

倾听到相互的声音,更深入地理解彼此之后,还需要把各自的工作“摆对位置”。摊贩要理解并支持城管的治理工作,而城管可以通过有温度、讲道理的方式赢得更多的理解和支持。“烤红薯没有错,炸五花也没有错,只是你的摊位摆错了位置。”温情的劝说远胜于粗暴的驱赶,通过善意的说明建议摊贩把摊位摆放到正确地方,不仅能缓和彼此的关系,也能让更多的摊贩在潜移默化中听从劝说,接受建议,当执法有了温度,很多时候就可以“四两拨千斤”。

在这一点上,河南许昌的一支城管队伍还升级出了“胖东来”式的模板:不仅为流动摊贩们找了歇脚的地方、支起过夜的帐篷,还提供解渴的清水、照明的电灯。担心摊主们睡不踏实,又在场地周围装上了监控摄像头——如此一来,一方不用再逃,一方也不用再追了,更多的流动摊贩自愿聚集到合规的摆摊位置,不仅方便城管进行统一综合管理,也形成了商业的规模集聚,实现了双赢。

无论是临平的夜市一条街还是许昌的温馨营地,都显现出城市管理中的更高格局,在潜移默化中让城管与摊贩实现彼此角色的升级与蜕变。两者共同承担起城市建设者的职责,为城市的规范整洁通力合作,为市井街坊的烟火气共同努力。

当然,在关注流动摊贩的相关问题的同时,也要关注整座城市的格局优化。在敞开大门,欢迎外地人口落户的同时,也要通过多方努力实现“迎得进来,留的下来”,给在这里努力奋斗,追逐梦想的人们更多施展才能的舞台及角色蜕变的机会——杭州一直都是这样一座讲人情味也守烟火气的温情城市。

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最新评论(26)
潮客_wpkqqa · 2023-12-14 08:35 · 浙江丽水回复
有温度的执法
轩轩再启航 · 2023-11-29 12:58 · 浙江杭州回复
杭城有温度,杭城需要人间烟火,杭城的夜晚需要被他们点亮,他们来杭城扎根,让杭城的夜晚更多的被烟火点亮。城市的美同样在于规范与“摆对位置”,在最对的地方,点亮夜晚的灯,最美的城市温度画面
碧海潮生 · 2023-11-29 10:29 · 浙江杭州回复1
有温度的执法,通人情的管理,可以兼得市场与市容,可以实现双赢,也可以让烟火气长留在城市的夜空。
潮客_28uuh7 · 2023-11-29 09:17 · 浙江杭州回复
相信以后杭州的流动摊贩会越来越少,城市建设者会越来越多
潮客_24qwxs · 2023-11-29 09:16 · 浙江杭州回复
守护人间烟火,温情规范夜市
潮客_3gu2h3 · 2023-11-29 09:16 · 浙江嘉兴回复
为包容、温暖的杭州点赞
潮客_3nfyh6 · 2023-11-29 09:15 · 浙江杭州回复
杭州这样优秀的夜市越来越多了
潮客_d42fh5 · 2023-11-29 09:15 · 浙江杭州回复
人生不过三餐四季,烟火不过夜摊经济
野味仙儿 · 2023-11-29 09:15 · 浙江温州回复
有温度的管理成就最美的人间烟火气
醉书生 · 2023-11-29 09:15 · 浙江杭州回复
支持临平城管的做法!
雪落snowfallen · 2023-11-29 09:14 · 浙江杭州回复
之前刷到过许昌的城管,真的很贴心,就是摊贩的亲人
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