兴业银行杭州分行：助力“小而美”电商蝶变

深耕10年，在电商领域，可以算一个“老人”了，但他仍在探索这个常常更新的行业。“未来，将是品牌主理人的未来。”杭州泓宇电子商务有限公司总经理周鸿儒判断。

周鸿儒，85后，2013年开始涉足电商。10年沉浮，他赚到了人生第一桶金，也不断转换赛道，领略到“钱越来越难赚”的现实。在电商之都杭州，有无数像周鸿儒这样的企业主，专注“小而美”的电商，在不断切换的风口调整姿态，跑出自己的速度。而这一路上，他们也遇到了守护小微的同行者——兴业银行杭州分行。

应对风口，以变应变

几乎没有哪一个行业，能像互联网这样，永远可以找到新的风口。在其间创业十年，周鸿儒始终跟着风向切换，在“变化”中寻找自己的“速度”。

一脚踏入这一行时，周鸿儒从淘宝代运营起家，“那时候是红利期，培养了很多运营，成功率远比现在高。”周鸿儒用一个形象的数据来说明，“当时可能10家里面能成功5家，现在能成1家就不错了。”这是周鸿儒体会到的一个“行业之变”。

沉浸在这一行，周鸿儒本身最擅长的也是“变”。当代运营还在鼎盛时期时，周鸿儒就有了自己的考虑：代运营能否继续的主动权掌握在店家手里，一旦不续约，那么培养起来的运营就成了“他人的嫁衣”。有了这一层忧思，周鸿儒打算“变一变”。他顺着女装产业链，从自己熟悉的代运营环节往前走了一步，来到了开设店铺的环节。后来，他还继续往产业链的深处走，开了加工厂，组建了研发团队，从最初的代运营变成了“前店后厂”模式。

随着周鸿儒在淘宝平台的布局，另一头抖音风头正起，直播带货逐渐走到电商前台，消费者的注意力从图文分流到了“321上连接”。周鸿儒当然也第一时间抓住了“直播”这一赛道。

切换赛道，摸索前行

和在淘系打拼一样，周鸿儒进入抖音赛道后，也是从抖音代运营入手，最多的时候，他的公司服务了15个品牌，15个直播间同时开播。

迎着风口，周鸿儒从聘用直播到孵化主播，再到与主播合作共同创业，一路探索直播创业的最佳模式。正是在加入抖音直播赛道后，周鸿儒与兴业银行有了交集。

“做抖音后，我们的回款周期会比较长，当时又正好在接洽加工厂，就想到要贷款。”周鸿儒表示，巧的是，当时周鸿儒的表哥与兴业银行有贷款合作，于是，周鸿儒在他表哥的推荐下，也来到兴业银行打算试试运气。没想到，第一笔贷款就这样顺利办理了下来。

“现在已经是好多年了。其实不管是第一笔还是后面的合作，兴业银行的办事效率和服务都非常好。”对于创业者来说，资金永远是一道坎，兴业银行杭州分行就为周鸿儒跨过这道坎搭建了台阶，并为他公司的后续发展一路护航。

在抖音直播这条赛道上，周鸿儒同样一直在“变”。在这过程中，周鸿儒对主播的定义也从“达人”变成了“品牌主理人”。

“达人是带货，什么品类都可以，但是品牌主理人是只做一个类目，比如做服装，就从源头开发到设计，再到生产，全程参与。”周鸿儒解释，品牌主理人的粉丝可以不多，但是忠诚度很高。“比如一共有1万个粉丝，这个月有8000个人来买，下个月还有8000个人来买，那就是粘性很高的。当一个人本身变成品牌后，那就是可以永续经营下去。”这样的发展理念，与周鸿儒所倡导的“小而美”不谋而合。

双十一淡了，竞争更烈了

刚刚经历了双十一，周鸿儒对这个一年一度的电商大戏也有自己的体会：“整个氛围感越来越少，可以理解成以前我们对过年很向往，现在慢慢的每天都跟过年一样。”消费者氛围感淡了的背后，是周鸿儒这样的电商从业者感觉“更难了”。

流量在分解。“从数据上来看，以前的双十一，跟日常比，十倍流量是有的，但现在是没有的，我们不敢备货。”周鸿儒称。流量都去哪了？抖音、快手、小红书、越来越多的私域……渠道越来越丰富，流量就越来越分散。快速变化的生态环境，让电商从业者不得不时刻调整经营策略。

懂行的人才越来越金贵。细分的赛道，意味着运营越来越需要聚焦，每一个平台都具有独特的调性，受众也各有特色。在“群雄逐鹿”的当下，懂行的人才显得更为稀缺。“真正把这些吃透的人，还是偏少的，我们也在大量招这样的人才，去突破每一个点。总体来说，覆盖面越来越宽，难度越来越大，每一个领域都有懂一些的人，但是全部懂就很少了。”

当下，周鸿儒还在持续探索，如何打造主理人的品牌，如何吃透不同平台的打法，如何提高“小而美”粉丝群的粘性，周鸿儒始终在“以变求变”。