“哎呀,您被骗了!我们的救援是免费的。”施救员朱昕楠看着一脸茫然的驾驶员王师傅说道。
11月17日上午9:06分,浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心监控员在电子巡查时发现,在沪杭高速杭州方向130K+600骑塘枢纽附近,有货车炸胎,当事人并未报警。
发现情况后,监控指挥中心立即调度最近清障施救人员前往查看情况,并在情报板发布提示信息,提醒后方车辆注意。与此同时,接到指令的朱昕楠和骆湘建迅速赶赴现场处置。
“我刚付完款,差不多只有10秒钟,一抬头就看到你们到了。”当事驾驶员王师傅说道。得知被骗后,王师傅立刻让对方退款,告知高速施救人员已经到达现场,不需要他们了,但是对方并不同意退款,于是王师傅拨打了110报警电话。
据王师傅自述,他当时候从嘉兴出发前往杭州,在途径事发地时突然车辆爆胎,他赶紧将车辆靠边,并放置三角牌预警。他知道报警电话是12122,但是以为自己只是爆胎,不是交通事故,就没有拨打报警电话,而是网上搜了下施救电话。在和对方沟通后添加了微信并转账2000元。没想到刚付了款,施救人员就到达了现场。
施救人员将车辆安全拖至长安收费站后,公安民警也赶到了现场。经过沟通,该救援机构最终退还王师傅1500元。随后,施救人员根据车主意愿,将车辆免费拖至车主选择的附近修理厂,并宣贯浙江高速免费救援相关政策和省交通集团“施救在线”免费拖至20公里内修理厂等相关惠民服务。王师傅对施救人员连连表示感谢。
从嘉兴高速交警一大队处获悉,12122电话是全国高速公路报警救援电话,供紧急高速公路事故报警和高速公路咨询路况使用,高速行驶遇到麻烦,请牢记号码12122。
在此,浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心提醒广大驾驶员,浙江省内高速公路故障救援是免费的,高速公路行车,遇到类似的情形,要万分警惕,避免上当受骗,可以拨打12122或110报警求助。发生各类突发事件时,也要按照“车靠边、人撤离、即报警”九字警句要求,确保安全。同时,出车前也要检查车况,特别是刹车、轮胎等,避免病车上路。