临安华数：矛盾纠纷多元化解，增强群众获得感

近期乡村振兴现实题材的热播剧《幸福到万家》自开播以来可谓是让观众随时随地发现新“生气”，剧中闹婚、职场性骚扰、征地纠纷以及高考冒名顶替等事件引起了一系列讨论。剧中有一位基层民警李某扮演着“金牌调解员”的角色，努力守护乡村安宁，坚持秉持公正、以和为贵之道。

有心的观众发现这个剧本和《秋菊打官司》如出一辙，因为他们都出自同一个作者。从1992年到2022年，两部影片相隔三十年整，正契合了我国“依法治国”国策在基层社会逐渐深入的过程。

浙江作为“枫桥经验”的发源地、平安中国建设的先行地，如何贯彻落实好习近平总书记重要指示精神，创新完善信访和纠纷化解机制，进一步压实镇街属地责任，更好实现矛盾“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，是摆在各级党委、政府面前的重要课题。

为此，临安区政法委联合临安华数，坚持以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持继承传统与改革创新相统一，一方面及时提炼总结推广基层的经验做法，发挥其示范引领作用，另一方面从实际出发，大胆探索实践，通过临安区矛盾纠纷化解辅助运用平台的建设，建立健全社会矛盾纠纷多元解决机制。

为了能够及时且公平公正地处理基层矛盾纠纷，临安华数打破各种利益固化的体制壁垒，构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制平台。

该平台全力打造纵向到底、横向到边、内外联通的数字化矛调治理架构。实现“一码全息”“一码通办”“一码智治”“见码办事”“扫码服务”等空间治理新场景。全面、动态、及时、准确掌握矛盾纠纷事件，落实让群众反映诉求、化解矛盾“最多跑一地”的服务承诺。

坚持数字化改革，引领矛盾纠纷“线上调”

本项目的建设是加强临安区基层治理体系的重要举措。项目通过充分发挥信息技术的能力，变实体为程序，变“人控”为“机控”，充分利用现代科技手段来拓宽治理边界、提高治理效率、增强治理精度，推进政府数字化转型。

矛盾纠纷化解辅助运用平台将综治业务与各相关部门间的业务流程电子化，有效提升工作效率，从根本上预防和治理违法犯罪，化解不安定因素，维护社会治安持续稳定。更好地应急处理突发事件，为保障公民、法人、企事业单位的人身财产安全和地方经济发展提供安全环境，提高政府公信力。

未来，临安华数将持续推进数字化改革，发挥数字化建设优势，不断完善数字资源系统，加快数字化公共服务平台建设，提升数据资源管理和服务能力，为不同规模、不同需求的企业提供差异化服务。