南湖区两家企业上榜全省“诚信兴商”十大典型案例

人以信而立，城以信而兴。11月16日，记者从南湖区发改局了解到，浙江省2023年度“诚信兴商”十大典型案例出炉，位于南湖区的嘉兴市管佳现代服务有限公司、龙庄润集团有限公司等两家企业上榜，成为南湖区“诚信兴商”的代表企业。

南湖区此次上榜的企业数高居全省第二、全市第一。今年以来，南湖区积极推进社会信用体系建设，连续多年组织开展“诚信兴商宣传月”系列活动，积极推广诚信理念，弘扬诚信文化，营造良好的营商环境和消费环境，致力让“诚信”成为南湖区的金字招牌。根据日前出炉的嘉兴市各县（市、区）9月综合信用（诚信）指数排名，南湖区得分89.55分，位列全市前列。

中国有句古话说的好：“经商有道，诚信为要。” 

诚信兴商就是嘉兴管佳持久稳健发展的立足之本。十五年来，该公司始终坚持“诚信服务、品质服务”的理念，立足本地，覆盖嘉兴地区13个镇（街道）、近百个村（社区）。

“我们把诚信服务作为企业经营活动的‘生命线’，与服务对象、合作单位合同签订‘廉洁条款’和‘9大承诺’。”嘉兴市管佳现代服务有限公司董事长金竹告诉记者，近三年来，公司为16.02万名家庭老人提供1461.8万人次的居家照料服务，完成上门助餐194.9万人次，助医13.1万人次，助行1.2万人次。收到来自服务对象的数百面锦旗及感谢信，并先后荣获全国商贸流通业典型统计企业、嘉兴市家庭服务示范企业、家庭服务省级示范基地、浙江省居家养老服务知名机构（企业）、长三角家政服务百强企业等荣誉。

龙庄润集团有限公司董事长冯星也有一句常挂在嘴边的话，那就是：“对外守信，对内守诚”。据介绍，该公司有着十分严密有效的诚信机制，专门设立了诚信管理部门，并设立接受消费者投诉的400投诉电话。

诚信管理机制从公司高层直至营销门店，结成一个紧密的网络。例如，新进员工第一堂培训课，内容就是诚信教育，同时公司还会每年对销售经理、店长、员工进行的政治业务培训，让“诚信”一课为必修课。

品牌的一半是诚信。2018年5月，以嘉兴特色本帮菜为主打的禾城小厨娘酒店面世，“掌门人”冯星以“打造城市餐饮名片”的理念，通过卓越的创新力、精美多样的菜品和人性化的服务，为广大消费者带来良好的就餐体验。

在禾城小厨娘门店，每日9.9元特价菜吸引了不少消费者的喜爱。消费者纷纷点赞：“我们感觉这个很好，不仅口味一如既往得好，还给消费者带来了很高的性价比。”

诚信兴商，同样也是南湖区全面贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”的坚实地基。记者了解到，今年以来，南湖区坚持把社会信用体系建设工作作为优化营商环境的重要举措，全面加强信用监管，更好激发市场活力。

今年6月，南湖区开展企业失信“清零行动”，不断提升企业公共信用评价优良率，打响“E南湖”营商环境品牌。此次行动时间为2023年6月至2023年12月，分为排查摸底、具体实施和宣传总结三个阶段推进。截至目前，共推动全区100余家企业完成信用修复，企业公共信用评价优良率每月均居全市前列。

此外，南湖区在信用修复机制建设方面坚持改革创新，建立了信用修复即报制，实现信用修复材料全程电子化，最大限度减少企业等待时间，同时探索开通修复“绿色通道”，开展主动上门服务，提供政策宣讲、流程办理、业务指导“一条龙”服务，鼓励和引导企业主动纠正失信行为，推动全区社会信用体系建设水平取得显著成效。