11月16日,全国行业技能大赛——毛源昌眼镜第六届全国验配技能大赛总决赛在杭举行。自2023年7月起,来自全国25个城市、行业内的300多名选手,经过5个月的激烈选拔,最终有30名选手脱颖而出,晋级本次总决赛。
在现场,验光师们分享了各自为不同年龄、不同需求的人群提供个性化眼镜验配服务的案例。
中老年“两副眼镜”的生活囧境
他们用心用情“陪伴”
越来越多的中老年人面临着视力问题的困扰。他们中许多人既有近视,又有老花,需要在日常生活中配戴两副眼镜。这对于他们的生活产生了诸多不便,也让他们感到了无奈和困扰。
47岁的李先生(化名)被近视问题困扰20多年,两年前,近距离看报纸的他即使戴了近视眼镜仍然觉得字体模糊,他便在当地眼镜店配了“渐进片”,想要一副眼镜满足看远又看近,可用了两年时间,李先生仍在克服看东西模糊、眼睛酸胀的问题。
“不少人有误区,觉得近视和老花问题不会同时发生在一个人身上,其实40岁以上的中年人同时伴有两个情况的不少。" 在验光师蒋王磊看来,配副好眼镜只是一个开始,并不是结束。眼镜佩戴的位置、镜架的平整度等都是需要细致去关注的问题,在为李先生重新验配调整后,满足了他的综合用镜需求,困扰他的问题解决了。
图源:视觉中国
沟通在配镜中很重要,验光师要了解顾客的视力改善需求,用眼习惯等来推荐合适的镜片。
“镜片应该选择怎样的一个渐进通道,验光后一周左右顾客会取到量身定制的镜片,对他们来说最直观的就是看东西能否清晰。”验光师张洋分享了“陪伴“的重要性,他和消费者建立了一对一个性化服务,随访沟通配戴应该日常注意哪些问题。期间李先生的镜脚出了问题,门店主动上门刚换,李先生又把自己的表哥介绍过来配镜。这样的体验让李先生感受到门店的关怀,他毫不犹豫地推荐给了自己的表哥,帮助他也解决视力问题。
成年人建议每半年检查一次眼睛
数码型镜片受“视屏”人群欢迎
当下不少年轻人来到眼镜店,想要寻求设计新颖的国际品牌镜框。验光师包海燕提醒,许多人对眼镜存在诸多误解,因此在选购眼镜时,专业人员的指导显得尤为重要。
她强调:“每个人的眼睛情况不同,并非所有镜框都适合。前不久她遇到一个脸蛋很小的女生,想要选一副大框的镜架衬得脸更小。事实上,选择大框架的近视眼镜,还需要考虑到鼻梁的承重力。度数越高镜片厚度也会增加,这个女生可能会需要经常去托镜架,以保持视野清晰。这种方式不仅麻烦,还容易让眼睛增加疲劳感。”作为验光师,她希望每一个顾客都能在他们的帮助下,找到最适合自己的眼镜,从而享受到清晰、舒适的视觉体验。
另外,现代年轻人面对各种屏幕已成了日常,用眼负担越来越大。验光师建议每半年检查一次眼睛,并定期更换眼镜片,避免因用眼疲劳而导致度数的进一步加深。有不少IT行业人群近段时间来咨询防蓝光镜片、数码型镜片等产品。
“数码型镜片的下半区做了特殊的舒缓处理,可以降低眼睛的紧张和疲劳感。对于中近距离长时间使用手机、电脑等电子产品的人群来说,是一个非常友好的选择。”验光师藤卢好表示,“防蓝光的镜片可以降低蓝光对眼底的伤害,需要注意的是,对于从事绘画、设计等颜色敏锐度要求比较高的人群,我们一般会推荐其他适合的镜片,不过随着防蓝光产品的不断迭代升级,防蓝光镜片产生的色差也在逐渐减小。”
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