杭州亚残运会火炬手毛董莱：手语姐姐“此时无声胜有声”

伸出拇指、食指、小拇指，表示“爱”；五指微曲，掌心贴两下太阳穴，是“杭州”……

10月19日，杭州亚残运会火炬传递在淳安启动。第9棒火炬手是“手语姐姐”毛董莱。与上一位火炬交接时，他们用手语“说”着：爱。传递给下一位火炬手时，他们一同“说”：杭州欢迎您。

潮新闻记者 徐彦 摄

这句话，在她心里已经盘桓了很久。和她一样的听障人士，看懂了她的手语，听到了她的心声，并从各处给予了回声。

此时无声胜有声。

毛董莱说：“这是我第一次当火炬手，对残障人士来说，是至上的荣耀；对残障工作者来说，是一份沉甸甸的责任。”

从一个“小幸运”拥有者，到大家的“手语姐姐”

和毛董莱的初次碰面，是在一场亚残运会相关活动上。她风风火火地穿梭在各个区域，偶尔遇到朋友，便前去关心对方的近况；偶尔看到同事，又快速走去交接工作。

她不停地说着话，每一个字都力保嘴型到位，但是也不嫌累，一直笑意盈盈。“普通话还不标准，有时候别人以为我是初学中文的外国人。”

这不标准的普通话，毛董莱“逼”着自己练了很多年。她的耳朵上带着精致的耳钉，只有特意提到时，才会发现耳朵里塞着助听器。

毛董莱从小生活在无声的环境中，2000年来杭州上大学时开始练习读唇语、练讲话，随后担任杭州电视台西湖明珠频道手语新闻主播、杭州气象局手语主播等。

很长时间不说话，声带容易萎缩，如今毛董莱能正常沟通，也能发表演讲，这样的转变，曾被她的主治医生称为“奇迹”。

“可能老天爷给我留了一点听力，就是一份小幸运，给我打开了主持的大门。如果完全没有听力，很多事肯定做不了。”回忆这些年的经历，她很知足。

毛董莱身上，更突出的标签是“手语姐姐”。

早在2007年左右，她就积极参与听障人士志愿服务工作，为有需要的人提供手语翻译等服务。

从外表来看，听障人士和健听人一模一样，只有在沟通时，才会察觉到他们的不便。

而这，恰恰是毛董莱所担忧的，“看起来和健听人差不多，需求就容易被忽视。对听障人士来说，沟通很重要。”

她回忆起曾经遇到的一些听障病人，由于害怕和医护沟通、觉得麻烦，而避免就医，等到实在难受时去医院一查，就已经是晚期。还有许多日常业务，明明电话几分钟就能解决，听障人士却要大费周章。

一人如微光，只能照亮一隅；只有微光聚拢在一起，才能有明烛天南的效果。

2010年，以毛董莱为首的一群手语志愿者、爱好者凝聚在一起，成立了杭州手语姐姐无障碍志愿服务队（以下简称“手语姐姐志愿服务队”）。

“手语姐姐”这个名词，从她一个人，扩大到了一群人。

走了很远很远的路，她只说“谈不上困难”

毛董莱在表达时，习惯用“谈不上困难”之类的措辞来定义某段经历。说起杭州亚残运会某些相关的工作如此，谈到手语姐姐志愿服务队的发展也如是。

回忆起志愿服务队的初创时光，她说：“谈不上困难，主要还是志愿者要坚持。”

手语并非一蹴而就的技能，需要每周都组织培训或参与志愿活动，志愿服务队最初也遇到了人才流失的问题。

“当时，手语翻译还不算一个职业，更多是志愿者，是义务服务，不像英语翻译可以收费，纯粹为了热爱而坚持下去很难。”有费尽心力培养的手语人才离开了志愿服务队，每每想到此事，毛董莱都觉得很心疼：“留住人才真的很难，但没办法，光凭热情是不够的。”

手语学起来不一定难，而是对坚持的高要求，让许多人望而却步。

为了扩大团队，毛董莱一直在寻找好的方法留住人才，同时也努力满足听障人士的各类需求，以期达到一个平衡点。

图中黑裙者为毛董莱

得益于相关政策实施、多个部门推动等因素，2021年，该志愿服务队升级成立杭州手语姐姐无障碍交流服务中心（以下简称“手语姐姐服务中心”）。

这十多年来，手语姐姐们欣喜于看到听障人士的生活环境改善：

听障人士对手语翻译的需求主要集中在日常办证、就医等方面，近几年由于数字化服务提升，他们可以借助手机完成一系列操作；

“现在手语翻译也慢慢转为职业化了。”毛董莱说，也有手语翻译专业学生前来服务中心实践，他们毕业后有对应就业方向，也可在线上进行有偿的手语翻译服务。

杭州市上城区的荷湾·暖咖，时不时有听障人士前来串门；门外手工摊位的商家，见到毛董莱也会兴奋地和她比划，说着专属“密语”。

毛董莱（右）与手工商家用手语沟通。潮新闻记者 徐婷 摄

这一切，和毛董莱最初创办手语姐姐志愿服务队时的光景大有不同。她说：“这么多年，我也不知道是什么力量让我坚持下来的。”

她只是日复一日埋头做事，想着如何服务听障人士，借助各种渠道让听障人士被看见、被听见、被理解，就已过去了十多年。

我们在一起，就会了不起

如今，“手语姐姐”已经成为杭州一张爱心名片，毛董莱将其归功于“天时地利人和”。其实，能有进展，既与相关部门的推动息息相关，也与她的坚持密不可分。

对自我的坚持，对群体的大爱，也让她成为了一名杭州亚残运会火炬手。这一天，擎着火炬奔跑在千岛湖畔，她心里满是骄傲。

杭州亚运会期间，毛董莱就很关注游泳项目，“看起来拿这么多奖牌轻而易举，但是运动员背后训练很辛苦。”

接下来的亚残运会，她依旧期待看到精彩的游泳和乒乓球比赛。“但是比赛期间，我还有任务。”她笑了笑。

早在杭州亚运会开始之前，手语姐姐们就开始筹备亚运服务工作。

《亚运志愿服务手语服务手册》中，毛董莱教大家“说”手语。

今年，手语姐姐服务中心联合杭州市文明办、杭州市残疾人联合会等共同推出了《亚运志愿服务手语服务手册》，迄今已发放超6000册、手语培训超5万人次。

这本手册的扉页写着：与人沟通，用他听得懂的语言，他会记在脑子里；但用他自己的语言，他会记在心里。

“我们做得很薄，主要是便于志愿者携带和自学。”这本册子里，毛董莱用图文并茂的形式，教着日常手语和亚运手语。有些长句的手语内容较多，他们还贴心地录成视频，在手册上添加了二维码。

此外，杭州亚残运会期间，手语姐姐团队还将为听障人士提供线上或线下翻译服务，让更多人感受运动带来的快乐和精神。

2023年9月1日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》施行，其中“无障碍信息交流”章节中，就多次提到了手语的推广。这让毛董莱对听障人士的美好未来充满期待。

在手语姐姐服务中心的宣传册上，她的介绍词背后，跟着一句宣传语：我们在一起，就会了不起！