第十届“最美路姐”揭晓 湖州高速上榜一人

近日，由中国公路学会举办的第十届“中国路姐”评选结果正式揭晓，来自浙江交通集团湖州南综合管理所的收费班长许欣荣获“中国路姐”称号。

六载春秋，三尺岗亭为中点，寒来暑往，两千余日夜，许欣用质朴、坚韧践行着交通人的热忱和担当，以高度的责任心和高效的执行力温暖着高速出行人。

柔肩绽芳华，顷情为司乘

2018年3月，许欣来到了G50申苏浙皖高速浙皖省界收费站，成为了一名劳务制高速收费员，彼时的浙皖省界收费站作为连接浙江、安徽两省的重要通道，日均车流量约2.8万辆，最高峰值达6万辆，其工作强度和保畅压力不言而喻，她没有丝毫的消极怠慢，她沉下心投入到学习中，积极向前辈请教业务知识、充分利用空闲时间不断完善自己。

“您好！请出示您的通行卡。”“请慢走，祝您一路顺风！”转身莞尔一笑，她的服务从不“打折”，她的微笑从未“打烊”，一路走来，她坚持“干一行、爱一行、专一行、精一行”，勤奋认真、不忘初心，2018年沪杭甬“微笑之星”就是对她最大的肯定与嘉赏。

勇当领头雁，做好传帮带

2020年，许欣成功竞聘为劳务制收费班长，成为当时湖州管理中心首位劳务制收费班长。2021年，她完成新的蜕变，由劳务制员工成功转变为合同制员工，她用实际行动践行着“自强不息，勇于超越”的精神。

许欣结合工作实际，积极探索适合班组特色的管理模式，不断促进班组建设规范化、标准化。鼓励每位班员发挥特长，勇向前果担当，使班组成员在自身锻炼的同时，增强班员凝聚力。征纳“金点子”，鼓励班员提合理化建设，博采众长集思广益。她拓展思路成立ETC推广小组，深入到企事业单位、车站、加油站等地，面向不同客户群体开展上门服务和预约服务，跑出ETC办理“新速度”，打造ETC办理“新聚点”，她的“双新”推广法曾创造单日办理56台ETC车辆的傲人成绩。

此时的许欣已是荣誉满身，2021年“五星级员工”，2022年“服务之星”，2022年公司“年度十大班长”，带领湖州南收费二班获评2022年湖州市青年安全生产示范岗，助力湖州南综合管理所获得2020年第三届最美中国高速公路“十佳服务窗口”和四届最美中国高速公路“优质服务窗口”。

“益”路献爱心，小善汇大爱

许欣主动请缨，踊跃投入到“文明有我·劝导一小时”的志愿者活动中，在车水马龙的交汇路口，顶着酷热难当的烈日，虽然汗水浸湿双鬓，但她脸上却始终挂着灿烂笑容，这位95后的小姑娘已是一位社会服务时长达200多小时的“公益达人”。

“能参加无偿献血活动，非常有意义，只要身体允许，我都会积极参与献血，为社会奉献一份爱心，”走进爱心屋的她说道，积极挽袖参与无偿献血，为拯救生命奉献“一臂之力”。

面对突如其来的新冠疫情，她积极投入到全民防疫的战线上来，她带领团队日夜守护在岗，站好每一班岗，为过往司乘送上及时、贴心的服务。

2022年许欣获评湖州管理中心优秀团干部，她努力践行着社会责任感，成为高效、有序、有温暖的“粘合剂”，用爱心和恒心诠释责任与奉献。

宣讲回转路、比武展风采

人生的第一次总是令人新奇而难忘，在听众的掌声中，许欣第一次勇敢地站在宣讲台上，但此刻的她脑中一片空白，哑口无言，只能眼含泪水地走下舞台。“这是最大的一个挫折了，我再也不愿站台上去宣讲了，”她一直沉浸在这挫折的阴霾里，“我该如何面对未来人生中更大的挑战？”她用行动坚定地给出了答案，在之后的宣讲历程中，她情感真挚、“声”入人心，她完成了“收费员”到“宣讲员”的华丽变身。

在浙江省收费员业务职业比武期间，三个月的集训岁月，她每天坚持十个小时的高强度训练，压力聚肩外加酷暑加持，她无可避免的“中暑”了，但她并未临阵退缩，以高昂的意志、扎实的理论基础、娴熟的操作技能，沉着应对理论考试与现场模拟实操相结合的比武，展现出精湛的业务技能和良好的形象风采。

一条长路，三尺岗亭，五星品质，许欣挥洒在岗位上的热情和青春，昭示在过往司乘满意的笑容上，过去未去，未来已来，她正以更全面的素质和更乐观的心态，紧跟时代迈进的步伐，用奔跑的姿态去迎接新的挑战，她用实际行动谱写了一首“中国路姐”之歌。