“六廉”举措推动高速公路道路保畅服务提质

日前，一辆货车在上三高速新天段因爆胎刮擦边护栏，接警后，浙江省交通集团高速公路绍兴管理中心天台驻地施救员10分钟赶到现场，并免费将车辆拖送至就近修理铺。路产管理员主动收集车辆电子保单、行驶证、事故照片等材料，做好直接赔付服务，快速高效的处置获得驾驶员好评。

今年以来，该驻地共计免拖车辆2141辆，直拖1555辆，免拖产生金额90余万元，直拖产生金额近38万元，为司乘省下了大笔拖车费用，提供了实实在在的保畅服务。

天台驻地能较好地展示高速“急客通”品牌形象，为司乘做好施救在线服务，得益于“六廉”举措的扎实推行。

党建“领廉”和文化“育廉”一体推进。天台驻地以党的政治建设为统领，坚持党建“领廉”推动基层治理。驻地支部建立“第一责任”清单，以“支委联系班组、党员联系员工”的方式及时掌握员工思想动态和议事事项落实效果。利用“线上微信群+线下公示栏”建立审议、申诉、公示、反馈渠道，做到责任目标、进度过程全公开，为廉政工作落地起好调、领好头。同时，挖掘当地廉洁文化资源，将明代清官“甄完”、司法奠基人“梁柏台”融入到廉洁文化建设中，开办老兵指尖课堂，以清亲氛围推动文化落地。

排查“督廉”和制度“固廉”协同发力。随着高速公路运营体制改革不断深入，基层站所自主决策权也随之扩大。面对新形势，天台驻地坚持排查“督廉”，通过自己查、互相找、群众提、书记点、组织审“五步工作法”，形成风险和防控清单，全面排查业务各环节的廉洁风险。坚持制度“固廉”，以标化管理推动维修闭环。建立由辖区高速交警大队、驻地、养护项目部三方组成的共同检查考核机制，防止涉路施工违规行为处罚、车辆维修中容易产生的“徇私舞弊”“信任代替监督”“小病大修”“以次充好”等问题，扎牢廉政篱笆。

理赔“践廉”和服务“促廉”双面压实。天台驻地梳理完善路产理赔业务流程各环节，坚持理赔“践廉”，以流程再造推动阳光建设。驻地细化作业程序，把“两人到场”“对公支付”“监督员监督”等机制嵌入到业务流程中，勘察、定损、理赔等环环相扣。开通路产理赔投诉渠道，坚持“一查到底、查有所馈”的调查原则，有效地推进路产理赔阳光化。严格落实“施救在线”直拖业务服务规范，坚持服务“促廉”，以“规范业务”推动风险防范。通过抽取10%的客户进行回访，按10%的比例对相关视频记录仪的音像资料进行检查，杜绝廉洁漏洞。

天台驻地“六廉”举措推进了基层单位议事决策信息更加公开透明、业务流程更加规范高效、风险防控更加科学合理。下一步，天台驻地将继续聚焦主责主业，不断完善效能建设和制度建设，牢筑廉洁文化阵地，为营造安全畅通有序的高速公路行车环境提供保障。