义乌北苑：电商企业乡贤助力“一号改革工程”

在义乌和意电商产业园，总能看到一名名快递员往返于各个电商公司之间，每天几十万件商品从这里出发，销往世界各地。

“我是一个地道的义乌人，从事电商行业近20年，在当前助力‘一号改革工程’提升电商营商环境中，我希望自己能发挥好电商‘超级管家’的角色，不断加强服务，优化环境，助力更多义乌商家抢抓全球机遇，撬动更大国际市场。”北苑街道电商企业乡贤朱婷婷在运营和意电商产业园的基础上，积极响应加快推进跨境电商高质量发展，推动外贸生态保稳提质的政策号召，进一步拓展产业投资、卖家孵化、物流仓储、供应链财税法指导、人才培训等赋能体系，不断优化、创新和完善跨境电商服务生态，助力园区跨境企业高质量“出海”。

经过4年多的运营，和意电商产业园成功荣获浙江省电子商务实践基地、浙江省小微企业园、浙江省电子商务促进会理事单位等多项荣誉，同时2023年，园区还成功申报成为浙江省跨境电商综试区重点项目。目前园区有入驻企业300多家，其中跨境电商企业108家，跨境电商年度销售额超22亿，园区商务产业聚集，创业氛围浓郁。

为精准服务跨境电商企业，切实为企业排忧解难，助力企业更快更好发展，2023年年初，朱婷婷带领团队，逐一走访园区跨境电商企业，通过跟企业负责人座谈、开展调查问卷等形式，详细了解企业运营、资金使用、发展前景及痛点难点等情况，第一时间帮助企业解决迫在眉睫的问题，并在全年常态化开展服务跨境电商工作，做好全生命周期跟踪服务和协调落实。

目前，园区已推出多项针对园区及周边企业的特色化出海服务体系，如依托司法部门力量，开展“执法+服务”助企纾困活动，主动关心、及时回应企业的合理诉求、保护企业的合法权益；联合银行等金融机构开展“金融赋能”银企对接活动，拓宽企业融资渠道，降低企业融资成本；携手移动等网络运营商开展“降费提质，注智赋能”活动，助力跨境企业产业低成本、高效率发展；通过线上线下各类招聘活动及人才培训活动，着力缓解企业人才引进、培养等难题……

此外，朱婷婷以乡贤为纽带，不断整合本地贸易、物流、仓储、金融、营销、会计等资源，持续为企业提供政务服务、创业孵化服务、人才服务、供应链服务及生活服务，激活园区创业创新潜力，赋能电商企业健康发展。今年，和意电商产业园已累计开展跨境电商培训16场，服务人次达852；举办人才双选会21场，服务企业466家，学生1101人。

“向风而行，努力奔跑；尽我所能，助其飞跃。”这是北苑街道电商企业乡贤朱婷婷和她的团队秉持的服务理念。今后，朱婷婷会继续深耕电商领域，通过搭平台、优服务，助力北苑街道跨境电商企业在激烈竞争中“突围”而出，为北苑街道跨境电商蓬勃发展贡献新力量。