安吉天子湖这支民生联动队会管事

最近两个月，在安吉县天子湖镇各村的村民和企业员工之间流行一句话，“心里有什么疙瘩、邻里有摩擦，直接找民生联动队。”

这支队伍何以深受信赖？数据最有说服力：两个月来，这支队伍巡、查、访遍全镇各村，发放民生联系名片2000多张，检查企业上百家，调解矛盾纠纷133起，矛盾纠纷化解率达95%。

村民和企业的感受最直观。近日，天子湖两村民因买卖桂花树闹矛盾。事先，双方约定500元买卖1棵桂花树，但买方在挖掘时发现土质松软无法固定土球而弃买，但卖方认为买方违约，且挖掘时已对桂花树根茎造成损伤，未将土回填，影响树木正常生长，要求买方赔偿损失并将土回填，但买方拒绝。民生联动队找到买卖双方，摆出事实和法律依据，让买主意识到错误。最终，买卖双方签署协议书，买方同意赔偿一定金额、将土回填好，矛盾就此化解。

这样的纠纷时常发生。天子湖镇地处浙皖两省交界处，地域面积大，工业企业多，常住人口和流动人口共计7万多人，社会治安情况复杂。以往，买卖纠纷、劳务纠纷、租赁纠纷等非警务警情每月多达100多起，影响了正常警务处理。

今年5月底，天子湖派出所以打造“枫桥式”未来派出所为目标，联合天子湖镇抽调专门力量，组建民生联动队，实行24小时工作机制，常态化上街头、进社区、入企业，以“巡、查、访”模式，全面排查重点场所、区域，及时处置各类安全隐患、化解矛盾纠纷，服务群众和企业，最终实现警情下降和精准处理非警务警情。

“民生联动队运行后，我们派出所在全县率先实现了非警务警情无需民警出警，民生联动队按照110出警规定赶赴现场处置即可。”天子湖派出所教导员杜赵恒说，如果民生联动队现场处理不了，可由驻派出所的天子湖矛盾纠纷调解处理分中心调解员依法调解，极少数调解不了的，通过相关系统推送给相关部门处理，或建议当事人通过司法途径解决，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。2个月来，随着矛盾纠纷的化解，全镇非警务警情下降30.8%。

“以前我们公司遇到麻烦直接联系民警，现在只要找民生联动队就行。”天子湖镇某公司负责人说，前段时间因订单需要开夜班生产，但由于宿舍不足，早班和夜班的人员混合在一起，员工休息不好，意见颇多，甚至引发矛盾纠纷。民生联动队立马出面协调，帮助公司从园区另一家公司租用20间宿舍，问题迎刃而解，让公司和员工都满意。

（原标题《天子湖这支民生联动队会管事》，原作者林贤飞。编辑章敏）