火了！红山动物园文创用“情怀”全国圈粉

2022年11月15日，南京，红山森林动物园猩猩馆中，多幅作品入选“猩猩艺术作品联展”。图片据视觉中国

“我在上海，红山动物园出的水獭T恤线上已经抢不到了，有南京的朋友能帮忙代购吗？”“我买了好多红山文创送外地朋友，大家都说好。我很自豪，希望红山再加油，把文创做成像盐水鸭那样家喻户晓的南京特产！”

继红山森林动物园今年年初成为全国网红后，动物园推出的文创产品也凭情怀迅速“圈粉”，全国粉丝竞相“应援”“打投”，出现了卖脱销、求代购等现象。仅靠一间文创小屋，几辆文创“小推车”，一个线上“Zoo商城”，今年上半年销售额高达500多万元，比去年全年的销售总额还增加了一倍多，实现“爆发式”增长。

有“颜值”更有“情怀”，红山动物园文创供不应求

“它的外部由苔藓、细草、蜘蛛丝等‘建材’组成，内里垫了柔软的羽毛，这是我国个体最小的鸟——红头长尾山雀的巢……”昨天上午10点多，记者来到红山森林动物园本土物种保护区内的文创小屋，这间20多平方米的小木屋，充满了大自然的气息，悬挂的电子大屏上播放着鸟类科普宣传片，玻璃展柜里放着大大小小的鸟巢，墙上贴着金丝猴和老虎的剪纸，墙角陈列着野花、树桩。

小木屋虽小，却客流如织，记者看到，货架上整齐地摆放着根据红山森林动物园“毛孩子”形象设计研发的一系列动物挂件、头巾、T恤、明信片等文创周边产品，造型各异、做工精致、充满巧思。不断有穿着时尚的年轻男女、情侣，以及带着娃的家长前来集章打卡、挑选文创。其中，一套四色的手绘动物图案方巾，是最近风靡小红书的爆款，很多女孩子买了后立即把它戴在头上、系在脖子或者手腕上，防晒又美观。

“每天8点40分我们开门，很多粉丝早早就来门口排队了，最多一天能接待上万人。”文创小屋的运营负责人彭培拉告诉记者，它既是文创店，又身兼图书角、微展馆、科普沙龙的功能，饲养员和志愿者不定期地和游客在这里互动，讲述动物趣事、分享保护知识，动物园还会请鸟类专家、野外科考专家来开科普讲座。

在园内，还分布着流动的“文创小推车”，上面陈列着白脸僧面猴“杜杜”的毛绒玩偶挂件，园长和饲养员亲笔签名的《红山动物园是我家》书册，各式动物手办盲盒等。一“出摊”就被热情的游客团团围住，竞相购买。20岁的福建女大学生徐一伊，买了动物小扇子、动物方巾等。“我们两年前就想来红山森林动物园了，今天总算实现了心愿。动物园给人清新自然的感觉，很多细节都十分‘走心’。这些文创商品结合了各个小动物的特性，手绘图案也非常可爱，比较符合现在年轻人的口味，感觉物有所值。”她告诉记者。

“强烈要求红山出个动物系列卡通手账本！”“看到了可爱的小动物们，再来购买一些动物周边文创带回家，自用和送人都很不错。”记者在红山森林动物园的官微上看到，只要一上新文创产品，就会收到来自全国各地热情粉丝的留言。

2022年11月15日，南京，红山森林动物园猩猩馆中，多幅作品入选“猩猩艺术作品联展”的红猩猩小黑。图片据视觉中国

从“50万元”到“500万元”，三年实现“爆发式增长”

红山森林动物园动物饲养繁育部副主管彭培拉，带着几名饲养员和志愿者，负责本土文创小店的运营。这位年轻的北京姑娘梳着两条麻花辫，原来是熊馆的饲养员，为了陪熊宝宝曾经连续三个除夕没有回老家。

“我们设计开发文创产品，初心并不是为了盈利，而是想传达动物保护、生态保护的理念，唤起人们对自然的热爱，对生命的尊重。”彭培拉说，她挂在熊馆展示窗前，邀请游客一起记录的“行为记录本”，就是《熊 在吗》的雏形。这是一本融合了超过500名游客记录，作者署名为“许多人”的“观熊书”，同时在书店和红山动物园的“Zoo商城”开售，也是全国首本出版的动物园游客留言集锦。

因为秉持这样的理念，红山森林动物园在设计文创产品时非常“走心”。比如店里的“爆款”——四色动物图案头巾，上面手绘了水獭、赤狐、豹猫、貉四种动物，或明快艳丽、或清新淡雅。设计师是插图师出身，构图非常有美感，也不乏时尚，做出来的成品像艺术品一样，头巾的商标上还配了一段文案——“希望每一位来到本土区的访客，都能体会到多元生态系统的斑斓之美。”

“这三年，我们一步一步地走到今天。”红山森林动物园经营资产管理部副部长孙涛十分感慨。他回忆道，2020年开始试水文创产品时，还没有什么能拿得出手的产品，主要是动物造型的冰箱贴，一个月的营业额只有1万多元。后来他们通过动物园“云直播”、园长直播等方式，得到了全国越来越多网友关注，文创销售额也稳步提升。

“网友都称赞我们是一家‘有温度’的动物园，是一家真正关爱动物的动物园。我们做文创的初心，也是希望讲好红山故事，让更多的游客了解我们。”孙涛说，三年来他们不断探索，包括寻找合适的生产厂家，和设计师团队携手开发更多品类的文创。“2020年，我们文创产品销售额差不多有五六十万元。2021年，我们开始尝试和一些品牌联手,破圈合作发售联名款，当年销售额增加到100多万元。2022年，我们建立了稳固的粉丝群体，吸收了全国各地大量的动物爱好者、环保爱好者，这一年的销售额突破了200万元。今年，这个数字再度‘爆发式增长’，仅上半年销售额已经突破了500万元。”孙涛向记者展示了微信里的“红山Zoo粉丝群”，已经有15个群。

“从年初开始，动物园客流如织，每天乌泱泱的人潮，工作日像之前的节假日一样。”孙涛说，成为全国网红动物园以后，文创产品的销售额也水涨船高，一些爆款供不应求，比如白脸僧面猴的挂件，5000件刚上架不久就销售一空，粉丝隔三岔五跑到官微下面留言催货。再比如7月初刚出的一个“水獭叼小鱼”的玩偶，由于粉丝购买热情高涨，把线上商城都挤“瘫痪”了，仅仅3分钟首批上架的2000件全部售罄。

“粉丝”用实际购买行动，“点赞”动物园人文情怀

今年以来，红山森林动物园客流激增，客源结构也发生了很大的变化，对全国旅游市场的“辐射力”日益增强。数据显示，今年上半年，红山森林动物园迎客数量已经达到了300多万人次，比2019年同期增加了1.3倍。其中，南京本地市民约占35%，省内其他城市的游客约占35%，省外游客占30%。“和2019年以前相比，本地和外地客流占比完全‘掉了个儿’，以前本地客源为主，现在65%的客源来自外地。”红山森林动物园园长沈志军说。

“我姐姐让我一定要来看看红山森林动物园。她告诉我，这家动物园是国内非常棒的一家动物园。”来自武汉的刘子晗，是红山森林动物园的“粉丝”。高考结束后，昨天她慕名而来动物园打卡游玩。“来了以后发现，这座动物园比我想象中的还要好。”刘子晗说，她去看了小熊猫、考拉、猴子、河马、猩猩，动物们悠然自得，“释放天性”的状态，让她觉得特别鲜活、有趣，同时也深刻感悟到什么是“人与自然和谐共生”。她还特意买了一本《红山动物园是我家》的书，“拦”下“网红园长”沈志军签名。

像刘子晗这样，因为热爱而“奔赴”，用购买文创产品等方式表达支持和赞许的游客，还有很多。“我们的‘粉丝群’里，有人经常一到周末就坐着高铁来动物园，看看喜欢的动物，再挑选新出的文创产品。”孙涛说，比如有个网名叫作“小饼干”的姑娘，在上海读研究生，已经往动物园跑了七八次了，成了“老熟人”。在所有的文创产品中，有两本书卖得也相当不错，一本叫作《熊 在吗》，一本叫作《红山动物园是我家》，写的都是发生在红山森林动物园的有趣故事。

“购买我们的文创，其实也是游客用实际行动，对红山森林动物园保护和关爱动物、尊重生命敬畏自然这一理念的支持和点赞。”沈志军说，小小的文创产品，承载了“红山故事”，为社会公众了解、认识动物园打开了一扇窗口，架起了一座桥梁。它不仅是一种简单的购买行为，还是一种情感的双向奔赴，代表着购买者身体力行，保护自然和生态的一个宣誓行动。而红山文创产品的所有收入，也会全部投入到改善动物生活环境，动物园的建设当中。